BPO具体是做什么工作的？

发布网友 发布时间：2022-02-27 21:04

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热心网友 时间：2022-02-27 22:33

BPO是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给承包商，并由承包商对这些流程进行重组。

BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、*服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。

扩展材料

1、BPO是将公司的部分业务对外承包，即把原来由公司内部处理业务流程外包的某些业务交给公司外部实体去完成。因此，对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。

2、以BPO模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。即一种责、权、利明确的，长期稳定的关系。

3、实现BPO运作，其出发点与最终目的只有一个，使公司股票增值，即增大赢利。

参考资料：百度百科-业务流程外包

热心网友 时间：2022-02-27 23:51

BPO 指的是Business Pocess Outsourcing，中文就是商务流程外包。就是劳务派遣制,你不是这个公司的人,但是你要在这个公司上班。

拓展资料：

BPO是通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，从而提高客户流程自动化的能力。BPO 在世界范围，特别在发展中国家的扩展，是由于IT技术在这些国家的发展，加上发达国家(主要是美国、欧洲和日本)想以较低价格外包非核心业务职能的企业需求增多的结果。

例如，一家美国公司在本土做一个项目需要花费一百万美金，但是在其他地区外包只需要五万美金，所以就把这些业务给那些服务提供商来完成，这就是BPO逻辑的核心。

热心网友 时间：2022-02-28 01:26

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人力资源 bpo 是指业务流程外包 (Business Process Outsourcing ， BPO) ，在企业将一些重复性的非核心或...

一般来说， BPO 是指将企业的人事、财务或采购信息技术业务外包给专门从事这些业务的公司。 IT。

从 IT 外包起步，逐渐扩展到其他行业。一般这样的外包公司都会对传统的业务流程进行细化，每个人都会做一部分来降低失败率，提高工作效率，所以很...

目前国内外包主要承接海外业务，所以一般来说，

bpo 人员必须懂一门外语才能和客户沟通。

热心网友 时间：2022-02-28 03:17

笼统的说就是服务外包行业。目前BPO行业主要有，财务，IT,客服。

BPO三个不同版本的定义

把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作，并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有，支配和管理这些流程----Gartner Group

与外部机构签定服务合同，使其对某一流程或职能承担首要责任---Accenture

把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升。----PwC

BPO的类别

客户服务、技术支持、应用系统支持、Help Desk等Front Office外包服务，以及HR 外包、网站内容服务等Back Office等等外包服务。当今每个公司最重要的任务之一就是控制成本。降低成本就相当于增加收入。而收入就是一切。它使得公司能够制定较低的价格，能够将更多的资金投向新产品，能够提供 更好的顾客服务。公司怎样才能制定有竞争力的成本结构呢？业务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）正是一种应对策略。

BPO不再是一个功能问题，它已成为受到广泛讨论的战略问题。事实上，许多公司正考虑设一个专门的总裁级人员（CxO）负责流程外包战略和实施。

热心网友 时间：2022-02-28 05:25

BPO：商务流程外包（Business Pro-cess outsourcing，简称BPO）。

商务流程外包（Business Pro-cess outsourcing，简称BPO）是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。

商务流程外包的主要目的是将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，以期更好地更专注地服务于核心业务。

从这一定义中我们可明确三点：第一，BPO是将公司的部分业务对外承包，即把原来由公司内部处理的某些业务交给公司外部实体去完成。因此，对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。第二，以BPO模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。即一种责、权、利明确的，长期稳定的关系。第三，实现BPO运作，其出发点与最终目的只有一个，使公司股票增值，即增大赢利。

从某种意义上说，外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门，它是一种降低成本的手段。
BPO有许多鲜明的特点，有利于加快企业的发展，有可能成为“新千年里公司发展的新模式”。
第一，BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用，增加整体赢利。
第二，BPO能进一步突出对核心业务的重点管理，同时实现对辅助业务的有效控制。
第三，BPO在提高外包业务质量的同时，也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。
第四，BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线，与外部公司形成跨业务领域的联合，构成长期的战略伙伴关系，增强彼此的竞争力。
第五，BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制，对业务进行更新与优化设计，采用先进技术等，因此能有效地控制成本。

热心网友 时间：2022-02-28 07:50

业务流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）

BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于，BPO能够帮助公司更快地完成外包。

在一个典型的BPO合同中，外包服务供应商将承担公司的某个特定职能。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去，外包供应商还将对流程进行重组。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程。要做到这种程度是比较难的。

正如维克多·雨果所说的：“一种思想的时代到来时，没有什么可以阻挡它的前进。”BPO的时代已经来到了。管理BPO关系是每个经理都需要掌握的技能。为了更好地理解这个管理问题，了解一些基本的BPO知识是必要的。

BPO三个不同版本的定义:
“把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作，并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有，支配和管理这些流程” ----Gartner Group
“与外部机构签定服务合同，使其对某一流程或职能承担首要责任”----Accenture
“把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升”。----PwC

热心网友 时间：2022-02-28 10:31

BPO 指的是Business Pocess Outsourcing

中文就是业务流程外包

是一个新兴的行业，主要指 将一个公司的某个部门或者某个研究项目 转给其他公司做！包括很多工作，比如财务 人力资源管理，后勤等。

比如说我现在是在 成都新电信息科技 做BPO专员，但实际上我们做的业务是新加坡电信集团的财务，也就是说我们实际上就是新加坡电信集团的财务，但是我们却是与属于成都新电信息科技管理。

这样做主要目的是节约成本 因为假如把他的财务部设在新加坡 那么工资水平 办公室租金等 都比成都高很多倍！

所以说BPO专员的工作是不确定的，主要指那种工作性质。

热心网友 时间：2022-02-28 13:29

这个工作包含很多业务，要看你的公司具体是做什么的，一般就是外包类的，比如日文录入啊（就是打字员），呼叫中心啊，排版啊，OCR，ITR，BPO财务等等，这些工作不难，但是就是墨迹，要有耐心才可以

热心网友 时间：2022-02-28 16:44

BPO 就是把你们公司的 不核心的业务交给第三方去做（你们给供应商服务费）第三方对业务指标负责， 现在比较多的是把 IT 客服 审核类的职位交给第三方BPO公司。场地人员都是第三方负责。

热心网友 时间：2022-02-28 20:15

笼统的说就是服务外包行业。给你打个比方更形象，更好理解一点：比如一家卖饺子的公司，每天要投入大量劳动力和财力做饺子皮，对于这种费时费力低价值又简单的活直接包给张三饺子皮专门店，让其供应。张三从事的行业就是BPO.
目前BPO行业主要有，财务，IT,客服等~