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发布时间：2022-02-27 12:52
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热心网友
时间：2022-02-27 14:21
有的，申请退款两次不成功第三次开始好像要等挺长时间才能申请退款。不过，刚下单前一两分钟退款可以直接退不需要商家同意。
美团外卖和饿了么外卖用户要求退款的解决办法：
1、收到退款之后联系送餐员进行了解，如果是送餐员态度问题的话一定要及时替换人员，然后给用户打电话解释，如果他不取消的话就要退款。
2、如果是因为送餐员还没有成功送出的话，先打电话给用户解释情况，争取让他们能够再等一会儿，实在不行的话也要退款。
3、不管是什么原因收到退款，我们一定都要给用户解释，毕竟钱也不多，解释到位之后顾客基本也不会来故意刁难的。
饿了么外卖退款情况
1、订单未收到，可以申请退款。
2、收到商品，但是商品包装破损，无法食用可以退款。
3、商品质量有问题，可以申请退款。
4、卖家一直不接单，可以申请退款。
5、商品超时，一直未收到，可以退款。