ITSS信息技术服务标准是什么？

发布网友 发布时间：2022-04-20 07:58

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热心网友 时间：2023-10-23 00:40

ITSS信息技术服务标准是什么?很高兴，回答您的问题。大通天成小编把相关要求、办理材料与您分享。希望对您办理资质有帮助。
一、ITSS认证是什么
ITSS(Information Technology Service
Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。
二、ITSS认证服务有几个等级?
从低到高分别是ITSS四级、*、二级、一级。
ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。
ITSS*在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。
ITSS二级在*的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。
ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。
运维服务成熟度模型有四个等级，申请条件分别是：四级申请需从事运维服务业务满一年以上，*申请需要运维服务业务满两年以上，二级申请需*获证时间满一年以上，一级申请需要二级获证时间满一年。
三、ITSS认证适用对象
金融与保险机构、互联网企业、电信运营商、工业企业、数据中心所属主体、高校、政务数据中心等。
四、办理ITSS认证需要准备资料
1、营业执照
2、组织机构代码证
3、税务登记证
4、公司介绍
5、组织架构图
6、运维服务人员名单
7、公司的项目文档资料
8、运维服务管理工具
9、日常的运维服务流程及制度
10、资质申请表
五、申请itss认证条件
1、ITSS认证一级提升量化级具备下列基本条件
具有独立法人地位;
已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上;
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。
2、ITSS认证二级改进协同级具备下列基本条件：
具有独立法人地位;
已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;　　持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度*)满一年以上。
持有系统集成一级、二级证书或者持有ITSS运维服务能力成熟度*证书满一年以上
3、ITSS认证*拓展级具备下列基本条件：
具有独立法人地位;
已按照《运维服务能力成熟度》*特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
4、ITSS认证四级基本级具备下列基本条件：
具有独立法人地位;
已按照《运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;
能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;
申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

热心网友 时间：2023-10-23 00:40

一、六个领域需要ITSS认证：

1）信息技术咨询服务

2）设计与开发服务

3）运行维护服务

4）系统集成服务

5）服务管控

6）云计算服务

二、ITSS认证的好处：

1）提高企业运维服务能力，规范运维服务流程；

2）提升企业运维人员业务水平，改进运维业务水平，提高客户满意度；

3）招投标时不同级别可获相应加分，树立竞争优势，提高中标率；

4）申报当地*认证补贴（部分地区有补贴，详情需查阅企业所在地相关部门*文件）；

5）提升企业品牌形象，向客户展示企业自身运维服务能力。

三、ITSS评估受理时间：

四、申报流程：

申请单位应于每个截止日期前5个工作日向评估机构提交完整的申请材料；评估机构应于每个截止日期前向ITSS分会提交所有申请材料。获证日期为每月20日以前的单位，申请单位和评估机构需在各自的截止日期前2个月向ITSS分会提交监督评估材料，在各自的截止日期前3个月向ITSS分会提交再评估材料；获证日期为每月20日及以后的单位，申请单位和评估机构需在各自的截止日期前1个月向ITSS分会提交监督评估材料，在各自的截止日期前2个月向ITSS分会提交再评估材料。

五、查询平台：

ITSS 中国电子工业标准化技术协会 信息技术服务分会

六、证书有效期：

ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书：3年，每年要进行监督年审。3年到期后需要重新认定认证。

七、ITSS认证认证范围：

1）硬件运维服务：网络运维服务、主机运维服务、其它硬件运维服务

2）软件运维付：应用软件运维服务

热心网友 时间：2023-10-23 00:41

一、什么是ITSS资质认证，有哪些认证方向
ITSS，是信息技术服务标准（InformationTechnology Service Standards）的英文缩写，指在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下，由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方*。ITSS定义了IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)这四个要素组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。
ITSS信息技术标准认证，又包含了多个细分的认证方向，包含了运行维护资质、云计算、咨询设计、数据中心等。其中，运行维护资质证书是出证量最多的
二、什么是ITSS运行维护资质，分为哪几个等级
ITSS运行维护资质证书，是ITSS信息技服务标准中需求最大，最多企业办理的证书，它是针对IT软硬件设备后期的定期检查、维护、更新，以确保持续正常运行的活动，就是运行维护。ITSS运行维护资质证书是被广泛应用于提升IT企业运维服务能力的认证品类，也是国内企业选择IT服务商的重要依据之一.
ITSS运行维护资质证书的等级分为四级、*、二级、一级，其中一级最高，四级最低，依次代表了基本级、拓展级、改进级和提升级。用通俗的话来表达，就是“有没有”、“全不全”、“好不好”、“精不精”。企业初次办理，一般会选择从四级或者*开始。
三、企业办理ITSS运行维护资质有什么好处
首先，ITSS运行维护资质是IT型企业在参与招投标时候的加分利器.
同时，ITSS运行维护资质也是企业提升品牌影响力的重要荣誉资质，大幅提升客户信任感。
最后，ITSS运行维护资质是国内企业选择IT服务商的重要依据之一，因为TA对于企业在提升IT服务质量、降低IT风险方面有很大的帮助。
四、办理ITSS运行维护资质证书的费用是多少
企业办理ITSS运行维护资质证书的费用一般包含了咨询费、认证费、老师的差旅费、以及审核老师的专家费这几个部分，其中的差旅费一般都是实报实销的。
五、ITSS运行维护资质证书的办理时间和证书有效期
ITSS运行维护资质四级证书的办理周期为2~3个月时间，*的办理周期为4~6个月的时间。证书的有效期为三年，为了保持证书的有效性，*的企业每年都需要进行一次年审。

热心网友 时间：2023-10-23 00:41

在工业和信息化部(工信部)、国家标准化委员会(标准委)的领导和支持下，由中国电子工业标准化技术协会(ITSS工作组)研制的一套针对IT运行维护服务领域的标准库和一套提供IT服务的方*即ITSS信息技术服务标准(Information Technology Service Standards的缩写)。

ITSS认证是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。

ITSS的组成要素，包括：人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)，简称PPTR;

ITSS适用范围：

1.云计算服务能力标准符合性评估包括laaS(分为公有云和私有云)、SaaS等。依据能力指标(分级指标ITSS分会另行发布)，分为以下不同等级，其中：laaS能力评估分为四个等级，从低到高依次为：初始级(四级)、基础级(*)、增强级(二级)、引领级(一级)。SaaS能力评估分为三个等级，从低到高依次为：基础级(*)、增强级(二级)、引领级(一级)。

2.设计咨询服务标准符合性评估适用于信息技术服务单位依据《信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求》(以下称通用要求)开展的符合性评估活动。

3.数据中心服务标准符合性评估适用于以下信息技术服务单位的符合性评估活动：

(1)实施《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》的需方单位。

(2)实施《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》的基本级(四级)、拓展级(*)、改进(协同)级(二级)、提升(量化)级(一级)等供方单位。

4.运行维护服务标准符合性评估适用于以下信息技术服务单位的符合性评估活动：1.实施《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》(以下称《通用要求》)的需方单位。2.实施《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》(以下称《能力成熟度》)的基本级(四级)、拓展级(*)、改进(协同)级(二级)、提升(量化)级(一级)等供方单位。