银行贷款电销员遇到不需要怎么回答

发布网友 发布时间：2022-04-20 03:59

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热心网友 时间：2022-07-07 20:01

客户这么说往往并不代表其真的不需要，“不需要”几乎是客户的口头禅，如果客户没有及时挂掉电话，可以率先说明一下贷款产品的最显著的优点。如果客户对产品有想法，就可以继续说明产品更多的好处，不过如果客户再次拒绝，那就不需要再坚持了。
客户说“暂时不需要”一般有两种情况：如果客户一开口就是不需要，很明显是条件反射地拒绝托词，而客户如果听完了电话销售人员的简短介绍之后再说暂时不需要，这很可能是你的介绍没有打动客户，或者是真的不需要。
回答建议：
1、克服自我的心理恐惧
人人都有，但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去，成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰，但其实这是前人总结的经验，换句话说，如果打电话没有收益，那公司还招我们来打电话干嘛呢。公司招我们来不是为了折磨我们的，而是因为他们能赚到钱，他能赚到钱，我们也能的。
2、提高电话销售技巧和话术
下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候，即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了，但是由于业务不熟练，经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系，这很正常，如果你待的公司是正规的电话销售公司，公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的，你需要做的，就是在每次培训时用点心，把讲师布置的作业都给完成，那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训，那也没关系，我们可以找前辈讨教经验，整理他们的客户疑异处理话术，自己熟记于心，那多实战几次这些话术就是你的了，时间一长，自己的打电话技巧也是会提高很多的。
3、和客户面对面交流
电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送*送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
4、摆正好心态 被拒绝是再正常不过的事情，没人拒才是不正常的，如果没人拒绝， 就不需要我们 去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心， 对产品的市场前景应该非常的 乐观;我们打电话是为了寻找对我们产品有兴趣的 人，那些对我们产品不感兴趣或没有需求的人不用用过多理会。

热心网友 时间：2022-07-07 20:02

客户说暂时不需要有二种情况，如果客户一开口就是不需要，很明显是条件反射的拒绝托词，而客户如果听完了电话销售人员的简短介绍之后再说暂时不需要，这很可能是你的介绍没有打动客户。如果客户仅仅是条件反射的拒绝托词