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发布时间：2022-04-20 03:39
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热心网友
时间：2023-06-28 18:19
ofo小黄车曾经是市场上使用的比较多的共享单车之一，但是后来因为经营不善的原因导致破产，这更是使得成千上万的曾经使用的小黄车的市民的押金难以退还，但是最近有市民发现已经破产的小黄车竟然仍在自动续费，这究竟是怎么回事呢。
周女士说，其实早在今年的3月份和6月份，她都收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时微信账户里没有余额，所以自动扣款并未成功。而周女士以为，ofo既然已经不运营了，这个短信也就没必要理会了。让她没想到的是，因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱，9月4日那天ofo季卡自动扣款竟然成功了。当扣款通知发到她手机上时，周女士完全懵了。
周女士先是拨打了续费短信上留的电话，结果发现这个号码是空号;她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方，也都没得到对方的回应。最后，她联系了微信客服，得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的，赶紧请客服人员帮自己取消了。微信方面称会与ofo方联系，但周女士至今也未收到回复。
目前，在ofo软件上已经找不到解绑自动扣款的入口，首页的“查看押金”也消失不见，未退押金的用户已无法查看退押金进度。
多次拨打ofo客服电话，均显示呼叫失败;通过ofo软件联系在线客服询问，软件自动回复“当前排队咨询人数为127783，请耐心等待”，之后一直未收到具体应答。
公开数据显示，截至2020年8月1日，ofo平台共有1600多万用户在等候退还押金，以当时ofo最低押金99元计算，ofo债务总额高达16亿元人民币。
如果你之前通过第三方支付开通了ofo自动续费，现在就赶紧去关闭，以免造成不必要的损失。
1、首先，第一步打开手机上的“微信”。然后进入之后，点击页面右下角的“我”。
2、点击进入个人页面后，在在接下来的界面中找到并点击“钱包”。
3、然后打开进入钱包页面之后，在页面的右上角点击打开最右上角的图标，如下图红框所圈处。
4、点击进入之后接着再进入支付中心页面，然后在里面找到并点击“支付管理”。
5、然后进入支付管理页面后，就可以看到“自动扣费”这一选项了，然后点击打开它。
6、点击进入自动扣费页面后，找到我们想要取消小黄车自动扣费功能的项目并点击进去。
7、然后打开进入后，会出现如下图所示的界面，然后点击页面底端的“关闭服务”。
8、最后关闭后，当前状态旁的字就会变为“已停用”，小黄车自动续费就成功取消了。如果我们要查看扣费情况，点击“扣费记录”即可。
截至2020年5月27日，仍有不少用户在黑猫投诉平台上反映ofo小黄车内的押金无法退回，用户称现在在ofo小黄车app点击“退余额”就会强制要求用户把余额转换为所谓的“返利余额”，如果用户同意了他们的协议，用户就放弃了索取余额/押金的权利。
必须不断通过该app购物才能拿回余额/押金，并且相关客服联系方式均无法接通，此外，还有大量用户反馈ofo退押金进展缓慢问题。对此，致电ofo小黄车客服，也呈无法接通状态。