通话录音质检对于电销公司来说有那么重要吗？

发布网友 发布时间：2022-04-20 01:22

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热心网友 时间：2023-09-27 01:32

语言组织严密，语气和缓，最重要的是对事情的掌控能力也就是对客户能通过声音“察言观色”。再苛刻一点就是根据不同的客户组织出几套不同的销售语言俗称“遇神杀神，佛挡杀佛”。 

人身保险电话销售业务管理办法

第一条 为规范人身保险电话销售业务，保护消费者合法权益，维护良好的市场秩序，鼓励新兴渠道专业化发展，依据《中华人民共和国保险法》、《保险公司管理规定》、《人身保险业务基本服务规定》等法律、法规，制定本办法。

第二条 人身保险公司（以下简称“保险公司”）直接或委托具有保险代理资格的机构（以下简称“保险代理机构”）在中华人民共和国境内开展电话销售业务，适用本办法。

扩展资料：

已经设立电话销售中心的保险公司，应根据本办法有关规定对电话销售中心进行改建，并向电话销售中心所在地保监局提出改建申请，向呼入地保监局报告。改建申请材料应包括：

1.改建申请书，应明确机构名称、专用号码、所在地、销售区域等；

2.改建报告，应说明改建机构是否符合本办法第十一条各项标准；

3.改建机构负责人的简历及有关证明等。

通过与其他机构合作开展人身保险电话销售业务的保险公司，应根据本办法相关规定对合作机构资质进行审核，并向合作机构呼出地保监局备案，向呼入地保监局报告。备案材料参见本办法第十七条。

参考资料来源：百度百科-人身保险电话销售业务管理办法

热心网友 时间：2023-09-27 01:32

电销质检主要做以下工作：
1、负责项目质检团队的日常管理，保证按公司规定执行;
2、负责销售品质的监督和培训工作;

3、撰写质检报告及统计报表并进行宣导;

4、了解当地监管信息，及时向总部通报，修订监听规则。

电销质检是通过录音系统监听销售人员在销售过程中是否有违反工作流程及其他质检问题,及时发现并帮忙改正。其工作要求有以下几点：

1、工作认真、细心负责

2、思维敏捷、责任心强

3、有客服或录音品质监管工作经验者优先

福利待遇：

(1)底薪+业绩提成+奖金+阶段性奖金+年终奖+管理培训+季度旅游奖励;

(2)转正后签订劳动合同，购买保险;

(3)白领办公，无需轮班，不外出跑销售，不必自己开发客户;

(4)享有国家法定节假日;

(5)签订合同后享受节日费(端午节、中秋节、国庆节等)、庆生、达到标准的业绩后还享受餐费补贴等福利，享受国家规定的带薪年假。

热心网友 时间：2023-09-27 01:33

第一 内勤岗只有稳定 没有上升

第二 你做的工作是检验电销是否合规 很简单的工作 需要细致 细心

第三 前景一般

第四 性质合法

第五 工作方式就是监听录音 流程把投诉的录音 生成合同的录音都监听 有不足的改进 合格的就保存

第六 一般内勤工作琐碎 繁杂

第七 祝福你工作顺利 事业发达 生活安康 家庭幸福

热心网友 时间：2023-09-27 01:33

检查客服的通话质量。
客服给客户打电话的时候，有没有介绍清楚产品的优势，有没有打消客户的顾虑，促成订单。

热心网友 时间：2023-09-27 01:34

就是检查电话销售座席在电话销售过程中是否有违规行为，就是电销质检的工作

每个公司发展不一样，好的质检员内部也可以申请做培训师等等