钉钉办公软件能取代CRM系统吗

发布网友 发布时间：2022-03-29 00:22

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懂视网 时间：2022-03-29 04:44

阿里钉钉本身是一款办公软件，没有CRM功能。

　　

　　钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。2019年5月10日，钉钉发布公告称，软件中类似“朋友圈”功能的社区、动态、朋友圈功能将暂停更新一个月。

　　

　　

热心网友 时间：2022-03-29 01:52

就目前看，钉钉还是以IM为核心的内部协同软件，阿里的野心当然也不会只在企业IM，他的志向在于平台。而CRM系统涉及到数据管理、千变万化的业务流和底层逻辑，钉钉不可能将所有的CRM功能都做到极致，还是需要专业的CRM厂商来一起服务用户。有人说如果钉钉将所有的应用都极致化，产品化，是否就可以替代CRM系统？从B2B企业内部的需求看，太复杂，太不统一，没有一种平台能将需求产品化。

热心网友 时间：2022-03-29 03:10

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就钉钉办公软件目前而言，是取代不了CRM系统的，从外看，两个可能差不多相似，从内看，两个软件完全是两个不同的概念。

热心网友 时间：2022-03-29 04:44

钉钉是一款OA协同办公的软件，CRM是客户关系管理系统用于管理客户，提升客户满意度，提高客户忠诚度，与客户建立良好的关系，从而达成更多的销售，所以钉钉是无法取代CRM系统的，现在很多企业都是钉钉和CRM一起使用，目前市面上CRM做的比较好的，有智云通CRM，他们功能比较强，有各种自定义功能，大家可以多试用几家。