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发布时间：2022-04-20 01:13
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热心网友
时间：2023-09-08 17:20
保险代理人的作用在于前期根据客户的需求和实际的财务状况提出合理的保险规划建议，并且帮助客户挑选到合适的保险产品，解读清楚所有的保险合同条款和权益解读，最后将制定的计划实施落地。这是一名合格的保险代理人的基本工作！
当然，我们在这里先排除大家对市场上不合格的保险代理人员的控诉和不满的情绪。我们先集中我们的问题：客户是否可以更换保险代理人，做一个理性的回答。
一般情况下，客户通过保险代理人在保险公司购买了保险产品。在保险合同里会有留下保险代理人的在投保资料上的签名，保险公司的后台也会有保险代理人的具体信息，包括代理人代码、展业证号、电话、身份证信息等相关信息。如果代理人之后离职了（不论什么），那么这位客户的保单也就变成了“孤儿保单”，“孤儿保单”是行业内用语，简单来说，就是该保单处于没有*理人服务的状态之下。
这个时候客户不要过度惊慌，“孤儿保单”并不是指你的保单失效了，只是说没有专门的代理人帮助你办理一些相关的业务。客户如果自己去到保险公司的柜面去办理业务的话，也是一样可以办理的。
当然，很多保险公司为了能够在未来更好的为客户服务，在遇到理赔时能够有专人协助。保险公司也会指派一些代理人继续跟进服务这些“孤儿保单”客户。具体每家公司操作不一样，要看具体差异了。
作为客户来说，遇到代理人中途离职确实是不开心的。但是也不要着急，我们可以联系保险公司，让他们为我们指派或推荐一位代理人，继续与代理人保持联系。从消费者角度来说，我们也要学习如何做一名好客户，让别人更好的服务于我们！
不管怎么说，找到一位靠谱的优质的保险代理人，是很重要的。找到一家优质的保险公司，能够持续不断的为客户服务也同样的重要。至于怎么选择，这就需要我们具体分析了。
希望我的回答对你有帮助！
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