求公务员2011年个人工作总结及2012个人工作计划

发布网友 发布时间：2022-04-20 04:23

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热心网友 时间：2023-02-25 02:48

月工作总结
xx年xx月xx日我开始了在xx会议接待服务中心正式实习上班的日子，在这严寒冬日经过一段时间的学习我受益颇多，眨眼一个月的时间就已经过去，下面我对这月的工作做一个简要的总结：
一：在领导和同事的带领下，我已经基本学会了接待会议的整个流程，我认为接待会议的内容颇为复杂，事无巨细一一都要考虑得到。在工作中，同事们严谨、细心的工作作风深深的影响着我，教会我在工作中要提供细致、恰到好处的服务，体贴和关怀客人，想在客人前面，更要做到客人想到的前面。为客人提供超前服务。
二: 在平常工作中我还学会了要为客人提供个性化服务，弄清客人喜好，以客人最受用的方法为客人提供恰到好处的服务。比如：我们接待的大部分客人来自xx省外，我们可以推荐我们当地旅游、美食、民间特色以及风土人情，并热情为客人推荐交通、娱乐等休闲方式。这样在客人工作出差途中即可以劳逸结合，又可以领略锦绣中华的博大精深。
三：在工作中我们要严格保证我们的服务标准，认真完成我们的工作。
四：在接待会议的时候，我认为要摸清会议主办方的思路，以便在特殊情况和特殊要求下，可以做到沉着应对。同样也有利于我们在整个流程中能准确了解客户所需，尽全力保证会议接待的顺利进行。
五：在办理会务考察的时候，我们要熟悉所有会后考察的旅游路线、价格、交通、食宿、保险以及一些旅行当中所可能面对的突发事件的所有解决方案。能快速、准确无误的回答客人的问询，并能协调客人在旅行当中所遇到一些不利因素（比如：行程安排太满或者天气变化导致误机或赶不上火车等突发情况）。在会务考察中还要保证客人人身和财产安全，要让客人在旅行当中玩的开心，玩的放心。
六：在不上会之余，在办公室同事的指导下，我也开始着手学习对省内省外业务的了解，刚开始一切并没有想象中的容易，看起网页来也觉得力不从心，无从下手。在办公室待了两三个多礼拜之久，也只学会了简单的浏览科协会的网页，真正找到有价值的东西，少之又少。在这一块我认为很棘手，要很快上手对于我来说并不容易，唯有在今后的工作中努力学习、勤于思考、善于发问，才能慢慢了解这块能带来巨大经济效益的领域。只有了解了、参透了，才能在这片领域中寻找商机。
总的来说，在xx月这短短一个月的时间里，我从一个一无所知的门外汉转变成一个对会议接待服务行业有所了解的初级学员，是一个进步，也是一个开始。在今后的学习和工作中我会加强在各方面的学习，更加用心投入工作，争取为公司、也为自己带来更大的收获。

汇报人：xx
xx年xx月xx日

热心网友 时间：2023-02-25 04:06

2011年,在局*的正确领导下，在同志们的关心和帮助下，本人认真学习*理论和文化业务知识，时刻用规章制度约束自己的言行，认真履行岗位职责，尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工作任务。
　　一是加强*理论学习。按照*坚强、业务精通的要求，我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，不断提高自身的思想*素质和业务工作水平。一年来，采取集中学习与自学相结合的方式，结合办公室和机关支部的学习计划，积极参加局机关和支部组织开展的各类*、业务学习，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十六届四中、五中全会等内容，深入领会其精神实质，增强了*敏锐性，增强了实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，进一步坚定了*主义信念，加快了向党组织靠拢的步伐。

　　二是加强业务理论的学习。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。认真学习*、全省经济工作会议精神及相关的业务知识，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。经过一年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进一步的提高。

　　三是自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作任务。在工作中，注意认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各基层单位工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。对领导交办的每一项工作，能够按时完成任务。

　　四是遵章守纪，团结同志。在工作中能够自觉遵守工作纪律，按时上下班，不擅离工作岗位；能够尊重老同志，虚心求教，关心其他同志，热情帮助；能够积极配合其他部门共同完成工作任务。

　　回顾一年来的工作学习虽然取得了一定的成绩，也还存在着很多不足之处。如，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，公文写作能力还有待进一步加强，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。本人决心，在今后的工作中，更加刻苦地学习，加倍努力地工作，力争取得更大的进步，取得更好的成绩。

热心网友 时间：2023-02-25 05:41

你根据自己的工作岗位，直接输入关键字在“百度”里搜索，就可以找到你需要的总结了，很快、很方便。