发布网友 发布时间:2022-04-20 08:48
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热心网友 时间:2024-02-27 20:06
咨询记录 · 回答于2021-06-29创客素养包括哪些方面?一、良好的气质和性格谈判活动往往困难、很艰苦,有时甚至要“知其不可为而为之”,一名成熟的、成功的谈判人员应该具备坚强的毅力、百折不挠的精神和坚定的自信心和决心。在谈判桌上,双方的利益是你进我退,一方若有半点委曲求全的意思,对方定会得寸进尺。因此,在谈判中,不管有什么样的困难和压力,都要显示出奋战到底的决心和勇气。良好的气质性格应具备以下特征:大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、活泼而不轻浮、谨慎而不拘谨、严肃而不呆板、果断而不粗率。二、出类拔萃的能力能力是知识运用的主观条件,是人的素质的综合表现。在谈判中,谈判人员必须具有较强的智能、技能、自控能力和思维推理能力。 1.智能所谓智能就是智慧能力,即认识、理解客观事物,并运用知识、经验等解决问题的能力,如记忆、观察、思考、判断和决策等能力。一名精明的谈判人员,要能记忆各种有益的谈判素材、资料、情景以及瞬间的感受与体会,做好积累工作;要能留心观察同事、领导、对手处事的做法、神态、追求目标等行为;要有丰富的想像和创造能力,预测谈判发展的进程、趋势及意外情况,能够排除各种洽谈障碍,打破谈判僵局;要善于思考问题、辨析问题,进而明辨事物的真伪与是非,权衡其中的利弊、得失,做出正确的结论和对策。 2.技能所谓技能就是掌握和运用专门技术的能力。商务谈判是一种技术性很强的活动,作为谈判的一员,必须要掌握谈判所需的各种专门技术,如调查预测技术、计算技术、论辩技术、经济活动分析技术、商品检验技术、文字书写技巧等等。只有掌握这些技能,才能使谈判深入细致,得心应手,顺利而有效地实现谈判目标。3.自控能力和思维推理能力所谓自控能力和思维推理能力,就是谈判人员在压力下进行分析与推理的能力。谈判双方由于利益方面的抗衡和相互依存,使谈判人员心理上承受的压力很大,需要随时就某个谈判事项的具体典型特征和实质进行分析与判断。要求谈判人员在承受压力的情况下,依据自身的知识经验,细心地观察与思考,根据已知的前提进行分析判断与推理,在种种可能与假设的分析过程中识破对方的计谋,并使自己的提议与要求得以实现。即使在谈判局势发生急剧变化,甚至在激烈的争执中也能克服自身的心理障碍,控制自身的行为,以恰当的语言和举止来说服和影响对方。三、良好的思想品德