混乱不堪的业务邮件怎么管理？

发布网友 发布时间：2022-04-20 09:16

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热心网友 时间：2023-07-11 18:07

上海孚盟软件有限公司简介

孚盟软件(FUMA SOFT)是一家成立在上海的外资软件高科技企业，前身上海鑫威信息技术有限公司。自成立一直致力于外贸企业管理软件产品、为外贸企业提供信息化提供全面的解决方案作为发展方向，六年多的来，凭借领先的技术、优秀的团队、优秀的产品、良好的服务以及全方位的市场推广，已成为全国知名的外贸企业管理软件提供商。
在中国外贸管理软件行业，孚盟软件拥有丰富的产品线，

主要解决方案与服务：
 外贸邮件管理系统（TradeCRM）
 外贸客户关系管理系统（TradeCRM）
 外贸企业资源管理系统（TradeERP）
系统特点：
 成功客户多
 产品稳定性强
 实施难度小
 产品覆盖率高。
外贸企业的主要特点:
以客户为中心
Email 是主要的业务联系手段
贸易形式的多样化
业务流程的多样化
产品结构多样化
产品开发复杂
成本计算困难
外贸企业在邮件管理存在的问题
一． 业务邮件分散在各业务员的Email系统中，领导无法查询、监督及审批管理，更无法进行客户资源的统一管理
二． 邮件作为公司最重要的资源，如何备份，如何归档成为企业的网络管理员的一项不可能完成的任务，邮件越来越多，容量从一个G到十几个G不断的增长，有一天突然打不开发怎么办？系统或硬盘坏了怎么办？中了病毒，邮件被莫名其妙删除怎么办？业务员走了，邮件及客户资料也带走了，或者恶意删除，这些就好象是一颗不定时的*，无法知道什么时候会发生，如何才能有效的避免。
三． 大量交往记录无法有效整理，仅靠邮件系统无法做到按客户、联系人甚至按项目、报价、合同、服务请求分别归档，客户资源无法有效的整理和分析。
四． 通过参会，外贸推广获取的大量询盘和客户资料缺乏有效和持续的跟踪和挖掘，造成商业机会流失。
五． 在环球资源、阿里巴巴、GOOGLE、百度等网络花大量的资金做广告，每天都有很多意向客户来询盘、报价、打样，如何去管理它们，如何保证不同业务员不重复给同一个客户报价或跟踪，保证客户和业务员点对点的服务？如何最大效率的开发成功客户？负责开发客户的业务员每天在干什么？这些都是一个个难题。
六． 业务人员每天将大量的时间用于处理单据和重复性工作，历史数据不能方便的被业务人员检索和调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥业务人员的最大价值。
七． 垃圾邮件太多，如何能有效的防范。
八． 为什么老是电脑网络老是会中病毒，总是无休止的重装系统，其实90%的病毒是通过电子邮件进行传播的。
九． 人员流失造成客户资源流失和新员工接手原工作的缓慢，有用的销售经验不能有效的内部传递。
十． 历史沉淀下许多有用的销售数据及邮件却不能利用为决策参考信息，为下一年产品开发和经营方向参考。
TradeMail 专门征对外贸企业
为外贸企业邮件管理和客户资源提供全面的解决方案
 系统采用先进的三层构架，包括客户端，服务端和业务相关数据及邮件三部分，所有来自客户/潜在客户的Email都会存入到TradeMail服务器端，业务员通过使用TradeMail客户端跟据权限访问和处理自已的邮件。邮件可以通过服务器自动接收，也可由客户端接收后提交给服务器端。所有的邮件以目录形式存储，只要服务端的硬盘空间有多大，就能存多少邮件。系统的邮件处理量可以达到50G以上／每月（1G＝1024M）的邮件，千万封邮件吞吐量。
 所有的邮件全部存储在服务器端，并配置有多种邮件备份方式，包括自动备份，打包备份，手动备份等多种手段，提供多种数据恢复手段和方案，保证邮件万无一失。
 业务员在任意一台电脑上，只要输入用户就可以访问和处理自已的邮件，无需作备份，电脑重装，系统损坏，不必再担心邮件丢失，只需安装一下客户端软件，输入用户和密码，所有的数据跟从前一模一样。
 真正的网络版的邮件处理软件。

企业高层和业务主管不单可以根据各种搜索条件的组合灵活检索所有的往来Email，以查看和监督日程业务的运作和进展情况，而且可以直观查看到每个有权查看业务员的所有邮件及客户资料，包括建立的文件夹，发出的邮件和外理邮件的情况，客户开发的进度等等。
企业可以基于业务员或特定的客户建立Email审批流程
 对于企业不放心的新手，主管可以设置为其所有要往外发的Email都须经过审批程序。审批通过的email方可由业务员发出。审批未通过的，需作根据主管建议作相应修改，直至通过审批。
 对于企业的重点或敏感客户，主管可以设置为所有要发给这些客户的Email都须经过审批程序。审批通过的Email方可由相应的业务员发出。审批未通过的，需作根据主管建议作相应修改，直至通过审批。
 严格各级权限管理，对各种敏感资料都可控制。对使用的邮箱和发件时显示的名字都可设置，还可控制邮件删除的权限，并且已删除进行可以恢复和跟踪。
 系统将邮箱分为两类:
专用邮箱和公共邮箱
 对于公用的邮箱，可根据客户及联系*限自动分发，也可邮件转发规则，实现邮件分发自动化，并设有电脑随机分发，可以自动跟据业务员工作能力的不同，分配意向客户邮件，并有记忆功能，保证邮件是点对点传送，杜绝一个意向客户同时有多个业务员联系的情况。
TradeMail客户端自带邮件处理功能，无需其它的软件
主要特点
 几乎支持所有的POP邮件，并支持Gmail，Hotmail邮件账户，支持SSL安全认证方式，无需搭建邮件服务器，只要设置现有的各种的POP邮件账户，用户根据授权来使用，并可强制定义暗送目标地址，分配发件账户，定义发件人名称等
 几乎支持全球各种语言，例如：简体中文有GB2312编码、HZ编码，繁体中文有BIG5编码，日语有Shift-JIS、EUC编码、韩文、英文、UTF7和UTF8等等,并全面支持unicode 编码，具语编码自动识别功能。
 邮件可采用BASE64或Quoted-Printable编码。
 对公司发出的邮件格式统一管理，自定义邮件打印格式，可以提升公司对外的形象。
 邮件模板管理，可以定义发出邮件的统一格式。
 支持HTML和纯文本邮件
 定义邮件规则，邮件自动转移
 对于Email地址在系统中不存在的邮件，用户可依此创建新的销售线索，进而可以转换为联系人/客户和销售机会，或将该Email地址与系统中现有的相应联系人相关联。
 客户区域管理：可灵活自定义客户区域
 客户状态管理：分线索、潜在客户、已下单客户、小客户、大客户。
 联系活动管理：除邮件外还有电话、MSN聊天、传真联系记录等功能
 联系人管理：可以联系人的使用进行严格的授权
 对于所有的往来Email，业务员可以根据公司的规定标注相关的属性，如：报价单、订单、*等，从而将可Email进行归类管理，方便进行查询，节省业务处理的时间，并建立统一的客户往来信息数据库。
灵活的邮件及业务提醒及跟踪功能，可以根据需要，对发出的邮件对方如在指定的时间未回复作出提醒，也可跟踪查询邮件处理情况及相关的邮件等等。
 提供简单快速的远程访问服务，业务员在同样在出差或在家可以处理自已的邮件，处理方式跟在公司一模一样。而且支持ADSL等动态IP接入方式，无需增加任何额外的费用。数据通信可以自定义加密方式，保证数据安全

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孚盟软件深圳分公司
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联系人:颜先生

热心网友 时间：2023-07-11 18:07

邮箱哪儿会有你说的那么智能化啊？不过，你可以用IE登录你的邮箱，看有没有相关的设置。如果你用outlook express收发邮件的话，可以在OE中实现你说的功能：工具-邮件规则-邮件，然后设置相关规则，你仔细看一下吧，你应该能看懂。
至于你说的“在回复这些业务邮件时，发件人的地址依然是那个统一的邮件地址”，要实现这个功能，你必须登录各个业务员的邮箱或在各个业务员使用的OE处设置

热心网友 时间：2023-07-11 18:08

以前没有，现在有了呢？积木软件出了一款“公共邮箱”
客户邮件自动分配

发送至公共邮箱的业务邮件，公共邮箱均会按此客户之前的联系人或所属的业务员或销售人员进行自动分配，对应的业务员或销售人员只能看到跟自己有联系的客户或是属于自己的客户的邮件，同时在回复这些业务邮件时，发件人的地址依然是公共邮箱地址，而不是员工的工作邮箱地址。