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发布时间：2022-04-20 09:09
共2个回答
热心网友
时间：2023-07-16 13:39
就在“华为手机管家”中，下面演示华为手机管家杀毒功能入口位置：
演示所用设备：华为畅享20、EMUI9.1、华为手机管家9.1.1.346。
一、首先打开手机，在手机上找到华为手机管家图标，点击打开。
二、打开手机管家后，点击右下角的病毒查杀功能。
三、进入该界面就会显示出手机当前是否处于安全状态（因为会自动查杀，进入该界面后会直接显示当前安全状态），如果有病毒，在该界面就会显示出来。注意：一些EMUI版本过低的手机管家进入该界面时，是可以手动查杀病毒的，较新的EMUI则会后台自动查杀，一般不需要用户过多关注这方面问题，出现风险时会直接提示。
热心网友
时间：2023-07-16 13:39
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务