塞尔福里奇的企业改革

发布网友 发布时间:2022-04-20 06:35

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热心网友 时间:2022-07-15 06:20

早在进驻伦敦之前,Selfridge本人的百货公司Marshall Field 已经在美国芝加哥度过了长达25 年的黄金年代。1906 年,50 岁的Selfridge 在妻子和四个儿女的伴随之下抵达伦敦——怀抱着统治整条牛津街的野心。三年以后,S塞尔福里奇百货那印有主人姓名的大门向公众敞开,在那之前,人们经历了在英国史无前例的巨大广告攻势——在全国18 家媒体连续7 天投放多达104页的广告。当时伦敦各个领域的权贵要人都收到了一份以Gordon Selfridge 的名义发出的邀请函。在这份邀请函上,该百货公司的创始人将这个延续了整整12 个月的工程称为“伦敦劳动者力量的辉煌证言,由钢筋和岩石铸成的意志力的纪念碑”。 塞尔福里奇用一种与众不同的方式来对待员工:他花钱让员工进修礼仪和着装课程;他不会因为业绩不好就扣他们的奖金,而一旦他们的销售业绩超过了指标,他就给予奖赏。他所做的一切都让当时进入百货公司的顾客们察觉到了氛围的不同。开业短短一周以内,光顾该店的人数就超过了100 万,比前一年大肆张扬的Westfield 店的同类数据高出一倍。早在一个世纪以前,这位百货大亨就意识到了增加客流量的重要性。 “他深信,要用大张旗鼓的方式去娱乐顾客,用润物无声的方式去教育顾客。” Harry Gordon Selfridge 传记《购物,*和Selfridge 先生》(Shopping,Section & Mr Selfridge) 一书的作者Lindy Woodhead 说。她同时也是塞尔福里奇百货本次100 周年纪念展的策展人。

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