如何做好一个店长呀？

发布网友 发布时间：2022-03-05 00:50

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懂视网 时间：2022-03-05 05:11

1、学会尊重别人：店长要体现出对店员的尊重，就要对店员以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。

2、培育店员的潜力：店员越是不敢正视自己的潜力，对店长耐心的考验就越大。

3、认真观察店员的行为：对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈，店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项，然后提出具体的业绩改进反馈，对店员不应先入为主。

4、办事要公道：在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 

5、关心店员：缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 

6、准确发布命令：发布命令应准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 

总结：

1、学会尊重别人；

2、培育店员的潜力；

3、认真观察店员的行为；

4、办事要公道；

5、关心店员；

6、准确发布命令。

热心网友 时间：2022-03-05 02:19

　　转载
　　店长的工作职责

　　一名合格的店长应当完成以下实际工作。

　　(1) 做好店铺最高管理工作，在理解品牌经营方针基础上，依据品牌的特色和风格执行销售策略，并且能够准确地传达公司下达的营业目标。

　　(2) 做好店员辅导及培训工作，遵守公司各项规定，并且随时反映员工动态，并对员工进行适当的培训。负责管理店铺的日常工作，监督考核导购的工作表现。

　　(3) 做好店铺的日常管理工作，负责盘点、帐本制作等工作，保证商品交接的准确无误。

　　(4) 做好店铺销售工作，并负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　(5) 做好沟通工作，协助主管处理与改善专柜运作的问题，特别是协助主管所在商场的沟通与协调。

　　(6) 做好商业信息反馈工作，店长应当将所在区域的市场发展状况和消费者动态及时提供公司，以便公司能够对市场变化做出准确而及时的反映。

　　(7) 做好安全工作，保证店铺一切物资的安全。

　　总结：以上七点的目的：提高店铺形象，提升店铺业绩。再细致列出主要管理项目明细：

　　1、 销售管理，2、商品管理，3、顾客关系的管理，4、营业员的管理，5、店铺及附属物品的管理，6、市场调查，7、卫生与安全的管理，8、店铺月考核

　　1、销售管理：

　　(1) 每日销售数量及销售金额，每天要检查前一日销售数据的准确性。

　　(2) 个人销售统计，店长在每个月前要将下月的任务量化，并分解到每个人、每周、每天。此数据每周以邮件形式报公司零售部。

　　(3) 周作业，店长要认真填写周作业，并且每周一以邮件形式报公司零售部。

　　(4) 召开销售会议，公司每周二举行店长例会。店长要对上一周工作进行总结和本周工作的计划。

　　(5) 橱窗、卖场陈列(每周至少一次大的调整)

　　(6) 商场其他品牌的信息报告(其他品牌的销售、产品、价格、服务等)

　　2、商品管理

　　(1) 商品的检查：在购物人流较少的时段，对商品进行价格、吊牌检查是否相符，对产品质量进行检查;

　　(2) 检查帐目是否与库存相符：认真做好每天进、销、存帐目，每天交*进行交接点货工作;每月最后一天进行月末盘点，呈交品牌中心;

　　(3) 掌握店铺货品的销售情况：对销售好的货品要作补货计划，对季节性商品在当季到货后，经过陈列、促销等方式，如果十到二十天未曾销售及顾客反应不好的情况下应向品牌中心提出;

　　3、顾客关系的管理：目的在于增加顾客人数

　　(1) 全心全意对顾客服务，是顾客满意度的保证;

　　(2) 对顾客做好宣传工作;

　　(3) 按VIP卡制度规定;

　　(4) 给顾客创造良好印象：即同顾客建立融洽的关系，建立顾客资料档案，记录熟客的姓名、年龄、穿衣服的尺码、喜欢购买什么类型的服装、消费能力如何，要做到客人第一次进店时，我们已能称呼他(她)的姓氏;

　　(5) 处理顾客提出的建议及抱怨。

　　4、营业员的管理

　　(1) 考勤管理

　　(2) 接纳新员工

　　(3) 鼓舞士气

　　(4) 工作规划

　　(5) 人事考核

　　(6) 员工服装、仪容、仪表、仪态必须做到每天检查

　　(7) 现场的培训工作

　　5、店铺的卫生及安全

　　(1) 每天一早应将店铺内的卫生搞好，如模特、陈列柜、衣架、高柜的后背及底板、标志、志板等;

　　(2) 安全保证措施

　　(3) 发生防盗的处理

　　6、市场调查

　　7、店长应向公司区域主管呈交以下报告：

　　(1) 周报告：

　　每周星期一必须将一周销售情况反馈给区域主管同时传真至总公司品牌中心，包括全周销售总额、件数、商场排名榜及畅销、滞销的货品;

　　(2) 月报告：

　　每月三号之前应将上月报告及当月销售总结呈交总公司品牌中心，包括月销售总额、畅销货品、滞销货品及原因，商场名品牌排行榜，对手的销售、产品价格、服务等情况，及店长的建议。

　　(3) 每月25日前完成次月店员排班工作，交品牌中心区域主管。

　　(4) 定期抽查员工的货品知识，特别是每次新货到后，确保员工熟练掌握。

热心网友 时间：2022-03-05 03:37

以下介绍的7种行为有助于增强店长在门店中的威信和执行能力，如果你想要成为一个称职的好店长，这些行为都是你不能忽略的。（当然可不要忘了业绩哦）
1、尊重别人
店长要体现出对店员的尊重，就要对店员以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。店长应避免对店员说教，不用一种居高临下或嘲讽的口气说话。
2、培育店员的潜力
店员越是不敢正视自己的潜力，对店长耐心的考验就越大。正如《走在水上》一书的作者鲍尔博士所说的：“要学会与人为善，因为你所遇到的每个人都不好欺负。”
3、认真观察店员的行为
一种最有效的培训方式是对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈，店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项，然后提出具体的业绩改进反馈，对店员不应先入为主。店员得知不切实际的评价时，就会感到自己受到轻视，心生不满。
4、营造安全感
在一个“安全”环境里，人们感到他们可以畅所欲言，不必担心受到嘲讽或谴责。他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议：“只有主管才能创造一种氛围，让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会’。”
5、言行和谐一致
如果店长的言行不和谐一致，轻则引起店员的困惑，重则会失去店员的信任。店长只有对店员表现真诚，才能在店员中赢得信赖。要是他们从不开诚布公地和店员交流，又怎么指望店员向他们敞开心扉。
6、表明个人的处事原则
店长不能出现过火行为，要给店员做出表率。有时，他们需要提醒出言不逊的店员：“你的行为我完全不能接受。”对此，店长所面临的挑战，是如何不卑不亢地表明自己的原则，以免伤害别人的人格或独断专行。
7、授权赋能
“赋能”就是给予店员做好工作所需的知识和技能，“授权”就是支持店员自我负责。未经培训，店员可能一事无成失去责任感，店员往往只管做，而不愿去动心思。被赋能的人对自己具有良好的感觉，因为他们有机会表现卓越的知识和技能，被授权的人也具有良好的自我感觉，因为他们能对自己的一生负责，得到他们所需要的能量，展现他们的才华、智慧和许多方面的能力。
希望能够帮到你了

热心网友 时间：2022-03-05 05:12

付费内容限时免费查看回答店长的口才，是最重要的素质之一。对外交流应酬，对内管理培训，没有一个很好的口才，没有准确的表达和左右逢源的太极功夫，很难胜任。如何了解员工的心理，恰当的去管理，使他们产生最大化的生产力，这对店长是最大的挑战。

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眼力

店长应具备*远瞩的眼光，看透全局和前景的洞察力。如果只看眼前，固步自封，很难做出正确的战略决策和规划，细节虽然决定成败，但如果战略失误，就会预先决定生死啦。另外，店长的眼力还在于识人，确定录入人选、选拔基层干部，合适不合适，就需要店长具备识人知人善任的眼力界。

3

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身体力行

店长不但要说，还要做。要求下属把工作做到什么程度，首先自己应该具备做到这种程度的能力才行。

4

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动手能力

动手能力不可缺少。眼高手低，是一些店长的通病，自己不是唐僧，但基本希望手下都是孙悟空。一个称职的店长，应该可以胜任店里任何岗位职能。

5

/5

脚力

为什么说脚力重要，因为店长的主要工作环境在店内，所以，店长应该把一天主要的精力和时间放在店内，多走多看，这样才能第一时间发现问题而不是流于表面，督察员工而不是仅凭好恶。只有充分了解基层了解第一手资料

提问我为什么能当店长

回答可以从上面几种去解释，热爱，执行力，管理，了解，你会为企业带来什么未来

提问我是不是一名合格的店长

回答从销售，员工方面去说，公司达到了业绩，员工能够各司其职，就是一个合格的店长

提问不走心❤❤哦

回答感谢您的建议，我会努力的

热心网友 时间：2022-03-05 07:03

你问的问题，回答起来，还真不容易。如果要说清楚，会花很多时间和精力。
所以，我长话短说，希望给你一定帮助：
1
第一次跟员工打交道，这是不太可能的事情。因为新店长上任，应该有个会议，由上级把你介绍给大家。没有这样正式上任，就跟员工打交道，不太现实吧。会议上你要讲几句话，也就是几句客套话，一是很高兴能够来跟大家一起工作；二是我对店里的情况不是那么熟悉，我相信大家会给我帮助，我也要争取当个好学生；三是我会紧紧依靠各位同仁，完成上级分配的任务，不让组织失望；四是我希望跟大家做亲兄弟，大家也不要拿我当外人，有什么事，来找我，有什么困难，我们一起解决。大致就这个样子了。
步入岗位后，要最早上班，见了员工“早啊”微笑点头致意就好了。不要太过亲昵。（为什么，这里就不展开说了。）
2
店长要坚持给员工开晨会，但是，我觉得，晨会要多表扬上一天的好人好事，然后把重点改正的事讲一讲。不要批评或者争取不要批评员工。表扬员工要具体到人，批评员工要泛泛而谈（为什么？这里不展开了）。
记住，刚到一个店，不要轻易对员工下定义。不要轻易跟某员工走得太近！因为这里边的变数很多，走得最近的员工，也不一定是好员工。至于表扬和批评，只要就事论事，不要对一个人进行全面肯定或者否定。这是非常重要的。
3
从自身做起，用行动来证明一切！

热心网友 时间：2022-03-05 09:11

付费内容限时免费查看回答您好，很高兴为您解答，我是于夏夏导师，上述问题已经收到了，回复中，请稍等片刻……

建议如下:

1、尊重别人：店长要体现出对店员的尊重，就要对店员以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。店长应避免对店员说教，不用一种居高临下或嘲讽的口气说话。

2、培育店员的潜力：店员越是不敢正视自己的潜力，对店长耐心的考验就越大。

3、认真观察店员的行为：一种最有效的培训方式是对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈，店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项，然后提出具体的业绩改进反馈，对店员不应先入为主。店员得知不切实际的评价时，就会感到自己受到轻视，心生不满。

4、言必行，行必果。

如果店长的言行不和谐一致，轻则引起店员的困惑，重则会失去店员的信任。

热心网友 时间：2022-03-05 11:36

中国有句老话叫一个好汉三个帮~首先要做一个好店长有一个前提就是有一群好伙计~一群不够一两个也可以~一个好店长不光要自己干的好~也要鼓励伙计们一起干的好~凝结大家的向心力~这个一时半会儿也解释不清楚~给你两条建议~多跟员工沟通~心要大度~

热心网友 时间：2022-03-05 14:17

先观望几天，如果他们很自作主张你就叫他们按你说的做，他们不听你就说谁是店长。然后一个个的打压，直到听你的为止。记住，店长不要和员工做朋友，对下人心软就是对自己残忍。更何况，真正成功的管理是员工干活，店长管理，而不是店长和员工一起干活或者店长责骂员工干活，总之你懂得

热心网友 时间：2022-03-05 17:15

店长的基本概念也就是一店之长，负责一个店的日常工作。小到店堂的整洁卫生，大到店里的市场定位经营策略都与店长有关。

热心网友 时间：2022-03-05 20:30

个人推荐你参考下舒曼光学的商学院培训课程，他们家有专业的眼镜店营销管理专家为您服务的

热心网友 时间：2022-03-06 00:01

关于如和做好店长的问题，个人建议你可以参考一下舒曼光学的官网上面的培训信息和资料，他们家有专业的眼镜店管理团队为您答疑解惑

热心网友 时间：2022-03-06 03:49

个人建议你可以去听听舒曼光学的商学院课程，对你会有一点帮助的