发布网友
发布时间：2022-03-08 06:25
共2个回答
热心网友
时间：2022-03-08 07:54
1、建议您先备份手机数据，然后双清看看，
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式
3、选择wipe data/factory reset 清除所有数据以及清除所有缓存
4、等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可
一、预防措施
下载软件请到正规软件官网下载，也可以到各大应用商店中下载软件，请勿到第三方网址进行下载。
二、若手机中存在木马或者病毒程序，请尝试按照以下步骤进行清除：
1、安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除，若提示无法删除请尝试获取ROOT权限后进行尝试。
2、都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
热心网友
时间：2022-03-08 09:12
你好亲这个可以备份出厂设置解决的亲！