电脑X1 Carbon，生物特征识别 不可用。求解决办法。

发布网友 发布时间：2022-03-22 17:33

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共3个回答

热心网友 时间：2022-03-22 19:03

尊敬的联想用户您好！

您好！
为了方便起见，建议您到联想的服务站查询诊断问题，在保修期内维修是免费的，主要部件保修2年，系统及软件保修1年，国外行货需要注册IWS全球联保，服务站的选择可以查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=I_F_FWWD
其他问题也可以在这两个论坛比较全，
Idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
希望能帮助到您，谢谢呢。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！追问估计已过保修期。放弃。当此项功能作废。

热心网友 时间：2022-03-22 20:21

你只是安装了应用程序，指纹识别器的驱动你可以没有安装或损坏追问指纹识别器的驱动已经更新，问题尚未解决，如故。

热心网友 时间：2022-03-22 21:55

翻阅了论坛里朋友的帖子，尝试了一下，证明这个是最简单快捷的方法。

步骤如下：

1、参阅https://forums.lenovo.com/t5/Win ... ighlight/true#M6615里提到的到下面链接

https://support.lenovo.com/us/zh/downloads/ds500825，

下载如下驱动。

Synaptics Fingerprint Driver
EXE

Windows 10 (64-bit)

5.2.3527.26

13 Feb 2018

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27.7 MB

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2、安装驱动，就OK了。就是这么简单！！有效！