拼多多。店铺纠纷退款限制。店铺二级限制。怎么解除求解！！

发布网友 发布时间：2022-03-22 21:58

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懂视网 时间：2022-03-23 02:19

拼多多被二级限制，可以等待一个月官方会自动解除。二级限制处罚的后果：商品去除资源位、严禁上新、严禁发售、严禁上资源位、去除广告、全店商品降权状态。

　　

　　拼多多是国内主流的手机购物APP，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。拼多多平台的商品已覆盖快消、3C、家电、生鲜、家居家装等多个品类，并以持续增长的速度，满足消费者日益多元化的需求。2018年7月，拼多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。

热心网友 时间：2022-03-22 23:27

拼多多商家在经营一个店铺时，如果稍微不留意就会触碰到拼多多的规则，就有可能受到处罚，而拼多多的处罚也是有等级分类的，很多商家也都被拼多多二级处罚过，店铺受到二级*处罚，全店商品都会被降权，禁止上新 禁止上架，下架所有资源位不能开车不能上活动。被处罚降权过的店自然解除的权重几乎都掉完相当于重新来过。
怎么解除：物流异常、纠纷退款、客服投诉率这些被二级*的是可以稀释率值来处理提前解除的，现在有专门处理这类*的团队，圈内像久恒工作室、奇录电商这类团队口碑都不错，有需要的可以自行百度一下 这里就不多说了。
下面说说常见的二级*原因有哪些
第一种、物流异常高于五倍
首先最常见的是物流异常两项高于五倍类目被二级*的，这个最主要是虚假发货造成，一般都是快递发走后揽件超时24小时内没有更新物流信息被判虚假发货，还有就是物流投诉、物流评分为1星、售后退款原因跟物流相关，为什么是最常见呢？因为快递这个东西 谁都没办法保证时效 有的时候快递收走后揽件慢或者爆单没发出去很正常，这个只有选择相对优质的快递平时发货及时
第二种、纠纷退款率超标
这个也是常见原因之一，纠纷退款这一块非常严格，基本中小卖家3、4笔纠纷退款就会被二级*。而因为商品问题、快递问题的退款也是很常见的，一不小心就会跟买家产生纠纷造成纠纷退款。这个是最重要的一项，也是最容易发生的，很多大商家被二级*最终死店的原因都来自于此，纠纷率是每个商家都头疼的一件事情。有时候会遇到一些恶意的买家又或是误会的纠纷率，向拼多多申诉也不会成功，只能自己咽下这个苦果。纠纷率要是达到了一定的比率，就会给拼多多判定为二级处罚。所以这个就要重视与买家的之间的问题沟通，能商量最好一定要好好商量。通常买家花了钱买了东西自然希望收到自己喜欢合适的，除了恶意来差评，其他的只要你产品宝贝没问题，就算是一些小瑕疵小问题都能够好好的协商解决，这样纠纷率就会变少。

热心网友 时间：2022-03-23 00:45

　　如何解除二级*

　　1、快递公司

　　选择服务态度好，揽件收件快速的公司，降低物流异常数。

　　2、客服话术

　　有些卖家运气比较不好，遇到不良买家的恶意投诉，申诉不成功只能自认倒霉。我们可以设置一套禁用语，不小心说错话的时候无法发出。

　　3、五分钟回复率

　　回复率低也会受得二级*，提高回复速度，低的话多用几个账号提升回复速度。

　　5、禁止售假

　　售假严重的直接封店，不要售假，疑似售假要用授权书和进货单申诉，很麻烦。

　　6、禁发禁售品

　　参考多多禁售条例，这个*就像污点一样一直在。

热心网友 时间：2022-03-23 02:20

付费内容限时免费查看回答快递公司：选择服务态度好，揽件收件快速的公司，降低物流异常数

客服话术：很多卖家很苦*，被一些不良买家投诉，申诉不成功，自认倒霉，设置一套禁用语，不小心说错话发不出去

五分钟回复率：平台考核五分钟回复率，以前是三分钟，回复率低也会受得二级*，提高回复速度，低的话多用几个账号回复提升

禁止售假：售假严重的直接封店，不要售假，疑似售假要用授权书和进货单申诉，很麻烦

提问怎么申诉

回答提供进货凭证申诉

热心网友 时间：2022-03-23 04:11

这个应该没有什么好的解决办法，
只有联系客服
看看怎么能够帮到你。

热心网友 时间：2022-03-23 06:19

先和买家协商取消退款 并联系客服