什么情况能12315投诉淘宝

发布网友 发布时间：2022-04-20 23:45

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热心网友 时间：2023-06-25 06:31

出现以下几种情况下拨打“12315”

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

日本是较早通过系统立法保护消费者权益的国家之一。1968年日本颁布的《保护消费者权益基本法》对消费者的自我保护、防止哄抬物价和抑制通货膨胀等方面作了详细的规定。

印度也早已制定和实施了《生活必需品法》、《打击伪劣食品法》、《药品法》和《商品重量法》等一系列法规。印度*、邦和县**还成立了处理消费者投诉的专门委员会。

澳大利亚*建立了一套*、企业和消费者共同维护市场秩序的体系。与保护消费者权益有关的法律有《贸易准则法》、《版权法》、《商标法》和《价格监督法》等。

美国消费者联盟于1936年成立，现拥有工作人员258名。设有三个倡议办公室，代表消费者在立法、司法、制定规章方面提出意见。

热心网友 时间：2023-06-25 06:31

当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。
消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。

不予受理投诉情况
（1）消费者个人私下交易产生的纠纷;
（2）未按商品使用说明安装、使用、保管，自行拆动而导致商品损失或人身危害的;
（3）商品或服务系无偿所得或受赠送的;
（4）消费者在购买商品或接受服务时，已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的;
（5）商品超过规定的保修期或保证期限的;
（6）消费者购买的商品超过投诉期限的;
（7）经营者已经注销或已被吊销营业执照的;
（8）*、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的。
消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：
（1）在所辖行政区域内;
（2）有明确的被投诉方;
（3）有具体的投诉请求、事实和理由;
（4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
（5）未超出投诉期限;
（6）属于工商行政管理机关管辖范围;
（7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。
以上就是小编对12315投诉受理情况的相关解答，消费者在购买产品、使用服务等方面的合法权益受到侵犯并且被投诉方属于工商行政管理部门管辖时可以向12315投诉，发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的也可以向12315拨打投诉电话。如果有相关问题想咨询或了解的读者可以到华律网进行咨询。

热心网友 时间：2023-06-25 06:32

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