发布网友
发布时间：2022-04-20 12:10
共3个回答
懂视网
时间：2022-04-03 01:42
淘宝删除差评以后，则该订单的评价已经删除，该订单取得的评分视为无效；改为好评的话，该订单评价仍然保留，评分店铺也是计入的。淘宝的评价修改规则是：
1、好评是不可以改为中评或差评的；
2、中评和差评在评价生效后30天内有一次修改评价的机会；
3、中评和差评可以改成好评；第四，差评可以改成中评和好评；
4、中评不可以改成差评。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。
据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
热心网友
时间：2022-04-02 22:50
已处理的评价不能消除。评价会影响店铺转化率、搜索排名、广告投放等。
自2019年1月1日《新电商法》生效，其中明确规定了各平台不得删除评价，所以平台针对那些投诉成立的评价，从之前的直接删除改为了折叠处理，也就是说评价并不会消失，但是会被折叠隐藏起来，在最大限度上阻止了这些负面评论的影响。
针对已产生评价若被处理，将会在已处理评价下查看（其中包含投诉举报成立不成立记录或违规而处理评价信息），例如当您发起不合理评价投诉后，已经有判定结果的case(包括成立的和不成立的），会在“已处理的评价”列表中显示。
评价影响：
1、影响转化率
虽然不是每一位顾客都会看你产品的评价，但是部分顾客在查看产品信息的时候还是会查看评价的，这部分顾客比较在乎别人的评论。如果差评太多就会损失掉这一部分客户，前期推广的时间和精力就白白浪费了。
所以，差评看起来虽然没有直接的经济损失，但是带来的损失是间接的，巨大的。如果你买一件产品，看到评论里面全是说产品质量差、不是正品、售后服务态度不好等等，你还会愿意购买吗？
对于一些网购的新手，在网上没有多少购物经验，看到这些差评，还敢下单购买吗？购买信心肯定会严重下降。如果卖家不和客户沟通、解释客户不满意的问题，不及时处理差评，会影响到多少潜在的客户，真的是看不见的无形中的损失。
2、影响搜索排名
淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推出一款热卖宝贝之后，评论也要跟得上，才可以提高自然搜索的排名。
虽然搜索排名是有很多因素影响的，但是如果评论区里充斥着大量的差评，自然搜索排名也不会高到哪里。产品排名落后，这样买家搜索同样的产品，看到的是别人家的而不是你的，产品得不到展现，怎么会有成交！
3、影响广告投放
在很多淘宝推广活动中，比如直通车、天天特价、聚划算等，均对好评率做出严格的规定，低于一定的数据就不能参加推广，因此，对于想争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率过低绝对是一个拦路虎。差评导致还你店铺的信誉严重下滑。
可以说，在淘宝数以百万的店铺中，如果你的店铺没有推广，自然搜索排名又不靠前，那么，店铺的生存就会岌岌可危。
一些卖家担心“已处理评价”里边的评价会对店铺有不好的影响的，实际上这对店铺么有任何的影响，影响店铺的是买家好、中、差评。
热心网友
时间：2022-04-03 00:08
已处理的评价不能消除。评价会影响店铺转化率、搜索排名、广告投放等。
自2019年1月1日《新电商法》生效，其中明确规定了各平台不得删除评价，所以平台针对那些投诉成立的评价，从之前的直接删除改为了折叠处理，也就是说评价并不会消失，但是会被折叠隐藏起来，在最大限度上阻止了这些负面评论的影响。
针对已产生评价若被处理，将会在已处理评价下查看(其中包含投诉举报成立不成立记录或违规而处理评价信息)，例如当您发起不合理评价投诉后， 已经有判定结果的case(包括成立的和不成立的)，会在“已处理的评价”列表中显示。
评价影响：
1、影响转化率
虽然不是每一位顾客都会看你产品的评价，但是部分顾客在查看产品信息的时候还是会查看评价的，这部分顾客比较在乎别人的评论。如果差评太多就会损失掉这一部分客户，前期推广的时间和精力就白白浪费了。
所以，差评看起来虽然没有直接的经济损失，但是带来的损失是间接的，巨大的。如果你买一件产品，看到评论里面全是说产品质量差、不是正品、售后服务态度不好等等，你还会愿意购买吗?
对于一些网购的新手，在网上没有多少购物经验，看到这些差评，还敢下单购买吗?购买信心肯定会严重下降。如果卖家不和客户沟通、解释客户不满意的问题，不及时处理差评，会影响到多少潜在的客户，真的是看不见的无形中的损失。
2、影响搜索排名
淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推出一款热卖宝贝之后，评论也要跟得上，才可以提高自然搜索的排名。
虽然搜索排名是有很多因素影响的，但是如果评论区里充斥着大量的差评，自然搜索排名也不会高到哪里。产品排名落后，这样买家搜索同样的产品，看到的是别人家的而不是你的，产品得不到展现，怎么会有成交!
3、影响广告投放
在很多淘宝推广活动中，比如直通车、天天特价、聚划算等，均对好评率做出严格的规定，低于一定的数据就不能参加推广，因此，对于想争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率过低绝对是一个拦路虎。差评导致还你店铺的信誉严重下滑。
可以说，在淘宝数以百万的店铺中，如果你的店铺没有推广，自然搜索排名又不靠前，那么，店铺的生存就会岌岌可危。
一些卖家担心“已处理评价”里边的评价会对店铺有不好的影响的，实际上这对店铺么有任何的影响，影响店铺的是买家好、中、差评。