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发布时间：2022-04-20 12:08
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时间：2023-09-11 16:31
（1）明确的目标。团队的每个成员可以有不同的目的、不同的个性，但作为一个整体，必须有共同的奋斗目标。
（2）清晰的角色。有效团队的成员必须在清楚的组织架构中有清晰的角色定位和分工，团队成员应清楚了解自己的定位与责任。
（3）相互的技能。团队成员要具备为实现共同目标的基本技能，并能够有良好的合作。
（4）相互间信任。相互信任是一个成功团队最显著的特征。
（5）良好的沟通。团队成员间拥有畅通的资讯交流，才会使成员的情感得到交流，才能协调成员的行为，使团队形成凝聚力和战斗力。
（6）合适的领导。团队的领导往往起到教练或后盾作用，他们对团队提供指导和支援，而不是企图控制下属。
管理者角色的转换
作为一线基层管理人员，销售经理首先应该是一名合格的业务人员，具备出色的专业技能。房地产行业中的大多数销售经理也正是从业务人员中提拔上来的。然而，从业务能手到优秀的销售经理，还需要在思维方式以及工作方法等各方面作好相应的调整和准备。
明确共同的工作目标
销售团队是由不同的成员，为了共同的目的，组成的任务型协作体。每个成员都应该明确工作的目标和方向。销售经理要通过管理使团队能够“用正确的方法，做正确的事”。做正确的事，即目标正确，方向一致；正确的方法，即执行过程。
完善的规章制度是完成工作任务的重要保障
“没有规矩，不成方圆”，团队的管理者首先应该是制度的制定者和建立者，完善的工作制度能够让每个人清楚地认识到各自的职责、分工。当然，制度应该建立在一个合理、可执行的基础上，它是管理工作的原则和依据。
破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的玻璃，而窗户没有得到及时的修理，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的玻璃。久而久之，这些破窗户会给人一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种氛围下，一些不良风气和违规行为就会滋生和蔓延。因此，“有法可依、有法必依、依法必严、违法必究”是业务体管理的工作准则。
公平原则√销售经理虽然是制度、规范的制定者和监督者，但更应该是遵守制度、规范的表率和榜样。
√ 维护制度的公信力，营造良好的工作氛围。√奖罚分明公正。公平是每个人在日常工作中的一种很自然、重要的心理需求，它对团队成员的工作积极性影响十分明显，公平能起到激励作用，不公平则会起到消极作用。掌握好这一点，将对管理有事半功倍的效果。＂
对团队成员的培训和指导
销售经理需要通过团队中每一位成员的业绩来达成团队整体业绩，因而应该通过自己的专长帮助员工成长，培养员工独立解决问题的能力，切忌“大包大揽”。例如，当员工在一般性工作中遇到困难时，销售经理不要急于亲力亲为，而是先听取员工的看法并给予适当的指导，让员工有思考和学习的机会。
培训的目的在于缩短销售人员达到成熟状态的时间，提高工作的效率，因而培训应该着眼于实践，为员工提供解决问题的方法。
每位员工首先是一个追求自我发展和实现的个体，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。所以，工作的目的不仅仅是追求物质回报，更重要的是能为他们提供学习和发展的平台。业务体应该制定培训计划，结合工作实践对员工进行行业知识和专业技能的培训，并且将企业文化、企业发展与员工的发展相结合，这是保持团队稳定的好方法。工作执行
“凡事预则立，不预则废”√各项工作开始前，要充分了解团队所具备的资源条件，以作为制订工作计划的参考，并充分预测可能的状况，事先拟订对应措施，有目的、有步骤的执行。√定期评估计划的实施和完成情况，分析影响计划实现的因素并对计划不断进行修正。例如，影响销售计划的因素包括：
·外部条件：市场发展动态、*法规以及竞争物业的情况等；
·内部条件：产品条件、工期进度、价格、推广力度的支援、销售*的支援等；√制订销售计划时应多征求销售人员的意见，引导销售人员共同参与。因为销售人员最接近客户，他们的参与有助于提高预测的准确度，产生更为可行的目标；同时，共同参与计划的制订使员工能够感受到自己对公司、团队的重要作用和价值，从而自愿、积极的去实现。
“卖好房，要有好卖相”，工作的执行过程与结果同等重要。以下原因往往导致工作过程中执行不力：√制度不完整、不清晰；制度形同虚设，经常绕过制度处理问题；管理者缺乏规范管理的意识，个人化、情绪化和随意性强，这些是销售经理初期容易出现的问题，而这些问题都会导致执行力下降，因此销售经理需要强化“依法办事”的意识。√缺乏日常的监督和考核，工作过程疏于管理，使工作出现偏差。定期对员工的工作和业绩进行评估，及时给予肯定和指导，激励员工沿着正确轨道发展，是工作中必不可少的环节。√工作分工不均衡，职责不明确，或者由于下属能力和工作责任心强度的大小不等，使得各项工作都出现能者多劳、责任心强者多劳的情况，这样对优秀员工的积极性是一种打击，变相鼓励了不劳而获者。√管理者错误定位或者不懂授权，导致效率低下。销售经理思考问题容易只注重“做正确的事”，而忽略“正确的方式”；或者只按自己的方式和仅凭个人经验，不分析具体情况，不听取和采纳不同意见，压抑了员工参与的积极性，员工只是被动地去执行，使工作推动困难；或者不懂授权，凡事亲力亲为，导致工作效率降低。
影响工作执行的因素很多，以上仅仅是我们在工作中的常见情况。团队建设新木桶理论
一只木桶能够装多少水，正常情况下取决于三方面因素：第一、每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量；第二、木板与木板之间的结合是否紧密；第三、有一个很好的桶底。
销售团队的建设与新木桶理论有着异曲同工之妙。团队的战斗力不仅取决于每个成员的能力水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要。√补短板：团队成员在知识结构、工作经验和能力等方面存在差异，为保持集体的和谐稳定，既要“扬长”也应“补短”，使那些短板不会阻碍整体的发展。√团队协作：团队协作如同一台大型的机组，每个环节、每个成员都是其中的一个部件，你是一个总靠其他人推动的部件还是更愿意作一个能够带动其他成员共同运转的齿轮？答案显然是后者。团队目标的实现需要每个人的密切配合和相互支援。
√ 建设团队协作机制：
团队分享机制——使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富，促进团队成员的沟通交流。可以通过小组例会、业务体例会、案例分析交流和资讯收集分工、汇总、分享等方式进行。
内部竞争机制——通过业绩评比，对工作执行过程的评估等，达到工作激励的效果；管理者应该提倡业务员之间即是合作关系，也是竞争关系，每名成员都应该具备较强的竞争力。
人性化管理。销售人员是销售经理的“内部客户”，销售经理应该了解、掌握员工的背景、个性、需求及优缺点，根据不同的员工采取不同的领导方式。
√“尊重”：相互尊重是人性化管理的必然要求，只有员工个体受到尊重，才会真正感到被重视，进而发自内心的工作，达到自我管理和自我实现。因此，让管理从尊重开始。
√“沟通”：
管理一个团队不仅仅需要完成工作任务，还应维护成员间关系，为此每个人都需要提供一定的维护行为，如互相鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等；鼓励每个人表达对事物的看法和感受；更多的站在他人的角度思考问题；真诚是沟通的钥匙；
√“信任”：信任是团队成员之间的联合基础，而这种基础是管理成功的保障，无论何时何地，信任度都具有非常重要的实用价值。让管理亲和于人，拉近彼此的心理距离，使管理者与员工之间在坦诚的交流中互相激发灵感、热情与信任。
管理是一门艺术，销售团队的管理同时也是一项实践性较强的工作，我们希望通过借鉴先进的管理理论武装自己，并应用在实际工作中，不断总结、积累，不断提高管理能力，从而打造优秀的销售团队，不断创造更加出色的业绩。
在软体行业中有一种外包型团队，大部分工作是以专案为单位，来专案临时挑人组建队伍，专案完工团队也就解散了，这样的团队目标非常明确，就是为了实现专案既定的需求。团队中专案经理许可权最大，人员都由专案经理挑选，计划也是由专案经理制定，专案经理权利大，责任也大，他对整个专案的成败负责。这种团队基本谈不上定位，因为这样的临时团队没有长期的发展，因此也谈不上整体和个体的定位。这种团队常见于外包企业。 还有一种团队是比较稳固的，他们常期开发和维护一个产品线或打造一个网际网路平台，这类团队常见于大型软体公司或网际网路公司。今天要说的是这后一种团队，因为临时团队精心打造的意义并不大。 我认为建立一个优秀的团队应该做到以下几点： 公平公正、奖罚分明。 做为一个团队管理者，对任务量的分派不一定绝对的平均，因为不论在哪个企业中都不会给你三件或者三十件同样的事情，所以在团队中每个人所做的事情都是有差别的，这就要求管理者对任务量以及难易度有一个比较清晰的判断，做到多劳多得、奖罚有据。 这里我举一个反面的例子： 我曾经刚到一个公司，接手一个技术难度较高的专案，这个专案团队中的人员资历都比我老，大部分人沟通都很融洽，但有一个比较牛*的哥们儿，技术不错，业务也理解得也比较深刻，但就是不好好做事情，多次拖延工期，甚至以罢工来威胁我，（顺便说一下，我来之前这个团队是由这哥们儿带的），在这种情况下，我和其他的兄弟们加班把他那部分工作做完了。专案结项后，上级领导要求我平均分配奖金，当然也包括那个牛*的哥们儿，我把这哥们儿的表现跟领导汇报了，但领导却说要让大家心里平衡，每个人多少都应该分点。事后，那哥们儿很得意，认为领导护着他，（事后我了解到，领导跟他是老乡），每次会议上都拒绝我给他指派的任务。其他成员看到这种情况也出现了消极心理，当我再分派任务时，大家就说那谁谁谁为什么不做，弄得我无言以对。 所以说一个团队中公平是最基本的原则，不能因为某人跟你有私交你就要处处照顾他，这会让大多数成员感到没有了出路，认为干多干少一个样，干与不干一个样，这样一个团队将会失去良性发展的环境。 明确职责、合理授权。 一个团队在起初建立的时候，领导者权利比较大，因为他需要协调内外事务，制定团队目标，挑选团队成员。但在团队建立并趋于稳定后，领导者应该降低自己的权利，甚至和团队成员的权利相当。这样团队中每个成员都是一个管理者，在工作中大家是一种平级的互相协作的关系。 职责明确、许可权下放后，每个人对自己所做的工作都有知情权和决定权。与自己工作相关的跨部门事务都由专案组成员自己去完成沟通。这样在很大程度上会调动大家的工作积极性，并且能够更深入地了解业务需求。 这样做的另一个好处是，管理成本大大降低，管理者可以有更充分的时间考虑团队的发展。 知识共享、技术提升。 对于技术团队来说，技术还是我们的立足之本，大家要想沟通顺畅，提升效率，就必须做到相互了解，水平在一个层次上，这也是我们常说的木桶效应，只有大家的水平都提升了，整个团队的水平才能提升。所以我们需要在团队内部建立一套知识共享体系，要求大家轮流分享自己善长的技术，使每一个人都具有一个团队的力量。 以上这些仅仅是工作中的一些体会和心得，希望对大家有所帮助。
作为一个服务部门，必须先选对人，人的品质习惯性格等都有联络。再进行统一培训，口号一直，行动一直，服务真诚！绝对的无敌！
可以参考一下上海角马建筑设计团队的模式，他们对作品设计的执著追求完美，而且非常重视作品的附加值，打造的一系列作品都成为了当地的地标性建筑。
营造相互信任的组织氛围
有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。
看管理学吧
我以前只在学校当过社团会长
个人举得，每个人的个性不能太强
作为领导者你的一言一行以及内心的造化和个人魅力是很重要的
就算没内涵也要显得有内涵
一定要在该拍板的时候拍板，该闹腾的时候闹腾
感情都是慢慢培养起来的
你得让手下对你的专案感兴趣
最好是有几个比较熟悉的人
其实，最后团队的解散和谈崩也是正常的
我听过很多创业故事都是这样的
在这个世界，我们得接受变化
看看HR的书吧！
我记得曾经看马云的话时候有过这么一句 在执行力与创造力面前马宁愿牺牲一些创造力以获得更大的执行力 做团队就需要有强大的凝聚力 无论在什么情况下对外的时候都是一种声音 这样大家的心往一处想 劲往一处使 无论所什么事情自然事半功倍
但是这么强大的凝聚力需要有一个前提 那就是得有一个优秀的领导和正确的领导方向 或者是一个团结有力的领导层 所以团队要加强学习 无论是领奥导还是其他成员
小团队看领导 中团队看制度 大团队看文化 文化作为一种无形力量 在如今的社会越来越受到青睐 其实这也是时势所趋 大形所成 要打造一种优秀的团队文化
很难，因为外贸业务员一旦业绩很高了，就会野心膨胀，可能会脱离团队，自立门户。除非你们的产品是独家的，其他公司无法提供，在产品性质的*之下，团队还是有可能保持的。
无论什么公司，只要管理制度健全，奖惩制度严明，就会出现优秀的团队。