美团外卖商家差评会收到什么样的结果?

发布网友 发布时间:2022-04-20 12:08

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热心网友 时间:2023-12-03 13:33

外卖商家如果给骑手差评,会导致骑手的收入下降。而且接单量也会少。

看是对商家的差评还是骑手的差评。差评占比会影响商家的排名。影响美团评分的因素有哪些?比如,评论的消费者中好评数很多,仅有极少数一到两个差评,那 对商家的排名没有影响。真正意义上具备决定性影响的是一星差评率。

一星差评就是指所有评价中一星评价的占比。假如占比太高,远远超过相同类型的附近商店的一星差评率,那 商店的排名也将下降。

外卖和滴滴很大程度上是相似的,也会有评价体系,会有服务评分,根据评价派单或是怎么样。所以这个也会影响骑手的接单吧,但是应该不会出现信用太差接不到单子,,毕竟外卖单子太多。至于差评率太低会不会被辞退这就不知道了。

在整个外卖链中,骑手虽然是其中一环,但是整个链条中最“焦点”的一环。“投诉成功会罚200元;超时提成扣一半;晨会迟到扣20元;一个差评扣20元。”对于平台上的处罚规则,外卖小哥们最害怕也记得最清楚。

如果商家和用户给差评的话,平台会记到团队身上,团队则会向骑手施压。这种来自团队的压力,才是骑手难以承受的。



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