发布网友 发布时间:2022-04-20 11:38
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热心网友 时间:2023-09-15 14:11
法律分析:1、第一时间电话客服啊,提供交易凭证来证明交易是合法、合规的,可以解除账户*的。违规的可以包提。
2、可以联系举报方,进行协商,同时按照支付宝客服的相关提示进行操作,应该是相关功能被*,不是冻结,支付宝是没有权利因为一个人的举报就把用户的资产冻结的。
3、若无法联系到打款方撤诉,且同时也无法提供凭证来说明该笔交易的情况,就通过提供承诺函解除*的方式,可以参考申请风险审核的方法的。
4、若账号被人恶意举报的话,可以联系客服进行申诉,按照申诉流程进行申诉就可以了,里面的钱目前是冻结了,等到申诉成功了,就可以使用了。
5、如果上面方法都尝试过了,还是无法解决问题,那就运用法律手段解决问题,向*起诉,找回你的合法资金。
法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。
第六十条 电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。