淘宝卖家向买家的评价回复能不能删除掉呢?

发布网友 发布时间:2022-04-20 12:30

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懂视网 时间:2023-02-16 19:50

淘宝店家不可以删卖家评论。淘宝店铺的评论是对所有访问的用户开放的,淘宝卖家是不能删除自己店铺里的评论的。

  

  淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

  

  截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

热心网友 时间:2023-02-16 16:58

淘宝卖家向买家的评价回复不能删除掉,只能删除中、差评。

根据《淘宝网评价规范》:

第八条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。

第十条【评价原则】为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据,反映商品或服务的真实情况,买卖双方通过淘宝网评价工具发布评价的,其评价应当与交易的商品或服务具有关联性,且合法、客观、真实,买卖双方不得利用淘宝网评价工具侵害相关方合法权益。

扩展资料

《淘宝评价违规处理实施细则》中规定:

第三条  使用淘宝评价工具进行恶意行为的,发起相关投诉请写明投诉理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容,如:  

1、阿里旺旺或千牛举证号;  

2、完整清晰的聊天历史记录截图;  

3、手机短信照片(需提供手机短信照片和官方明细单);  

4、其他可以证实被投诉方存在恶意行为的凭证。

参考资料来源:淘宝官网-淘宝网评价规范

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