支付宝的质量方针和质量目标是什么？

发布网友 发布时间：2022-04-20 18:39

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热心网友 时间：2023-07-16 13:22

企业质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，从需求调研，产品设计，开发试产，批量生产，产品销售，产品交付和产品售后的全生命周期，像支付宝这样量级的公司自然也不例外。
企业需要遵循的质量管理体系根据行业不同或产品差异会有不同的标准体系，例如我们常见的ISO9001质量管理体系等，从内容要求来看基本都包括“质量方针、程序文件、管理标准、作业指导书和质量记录”的五级管理体系，这里需要强调支付宝的特殊性，它虽然有上亿的用户量，但是并没有哪个用户敢去要求支付宝必须满足什么质量管理体系你才用支付宝产品，所以支付宝的质量管理体系更多是对内而不是对外的。
最后啰嗦两句，不管是对内还是对外，质量管理体系的建设是一项长期工程，不能一蹴而就，通常需要策划、实施、监控、纠正和改进等步骤实现可持续的迭代。