如何理解人性管理和制度管理？

发布网友 发布时间：2022-04-20 21:59

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热心网友 时间：2023-05-18 21:55

其实，根据企业文化和规模的不同，在每个企业的管理中，人情和制度会各有侧重。对于初创型的企业，由于规模小，人情化的管理对企业的发展功不可没，但是伴随着企业的发展壮大，“人情化管理”让企业再也无法突破，导致很多企业“长不大”。因为企业穿的制度这件“衣服”太小了，而企业大了，“衣服”却没换，必定会束缚企业的成长。

那么，人情管理与制度管理该如何平衡

1、有赏有罚，赏罚分明

积分制体系下，制定了一套赏罚分明的制度。在这套制度中，员工所做的任何工作及出现的各类行为都被纳入积分奖扣的体系中。员工只要对企业贡献大，出现的好行为越多，所得积分就多，积分排名就高。例如，员工为公司签订一位客户；员工设计网站图片；员工为公司采购所需物品；员工全月无迟到早退、旷工；帮助有困难的同事等，都是会被给予该事项对应的奖分。

相反，员工若是不遵守企业规章制度、对待工作散漫，就会被扣除积分。比如，在工作中出现负面情绪；不服从领导的工作安排；没有按时按量完成工作任务等都是会被扣除对应的积分。用积分建立赏罚分明的制度，一方面对员工起到警示作用，另一方面又树立了管理者的威信。

2、以和为本，宽容管理

积分制管理，推崇“以和为本，宽容管理”的方式 ，积分制中推崇的“宽容管理”，并不是跟对员工毫无原则的“宽容”，而是在制度中和标准下对员工的宽容。在传统的企业管理中，管理者在人性化管理的认知上存在误点，即停留在字面上的认知，他们认为员工犯错，既然自己崇尚的是宽容管理，就应该容忍员工的过错。这样的思维方式，不仅能让管理者的威信受到影响，还助长员工坏行为的气焰。

而积分制管理，在对员工的宽容管理上，不论是工作还是行为，都能够做到合理与可控。在工作中：员工在工作中出现失误，但没有直接损害企业利益为前提的情况下，管理者对员工进行的惩处。例如，员工因为个人原因，导致整个团队工作的整体进度受到影响，会有不同程度的扣分惩戒。在行为中：比如，员工上班迟到扣分，但是员工可以通过加班达到公司规定的时长来抵消一次迟到；员工与同事发生口角争执，表现出对同事不友好的样子，会被扣分。经过这种方式，既让管理者做到了合理、可控的人性管理，又让制度得到有力执行。

3、合理授权，有效控权

传统的企业管理中 ，管理者在授权上有两重误点。第一点，团队高层不信任下属，担心他们滥用权利，所以事必躬亲；第二点：团队高层信任下属将全力赋予他们后，就认为万事安心，不需要对他们进行权力监控。

在积分制管理模式下，老板给予核心管理层一定的积分奖扣权限，让核心管理层能够在自己的权限内，对员工进行自主奖扣分。除此之外，积分制管理还对核心管理层的积分奖扣权限进行监控。在授权制度中规定，每位管理者在每个阶段有一定的奖扣分任务，如果每阶段管理者的奖扣分不成正比，那其中的差额就会从该管理层的积分中扣除。通过合理授权，有效控权的方式，来实现制度的刚性与人性的柔性平衡的完美统一。

将人情融入制度中，制度加人情，在管理上实现人情与制度的平衡，才是企业管理中最重要的“核武器”。

热心网友 时间：2023-05-18 21:56

现实生活中我们更应该相信制度管理的重要性和效果，因为只有这样才能更多的做到一视同仁和公平公正，才能更加获得认可，管理的效率才能得到真正的提高。

热心网友 时间：2023-05-18 21:56

在职场上，现在都讲究人情化，但是公司有公司的制度，所以说在这个制度之下呢，还有有一些人情的管理，就比如说员工请假这一块，要看是员工生病了，请假还是说他不想上班，所请假。

热心网友 时间：2023-05-18 21:57

我觉得当一个人，他工作认真，且工作表现出色的情况下，就应该更多的用人情管理，但是如果一个人工作懒散且工作经常出错的情况下，就应该用制度来管理。

热心网友 时间：2023-05-18 21:58

我理解的，人情管理与制度管理应该制度管理为主，人情为辅，不能人情大于制度，不然的话不利于公司的运行和进步。