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发布时间：2022-04-20 22:51
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热心网友
时间：2023-08-01 01:35
400-818-5656 ，受假期和疫情的双重影响，客服中心无法正常运转、大批员工延迟复工，导致400电话长时间占线。
2020年11月，据中新网，因拖欠房东房租与租客退款，蛋壳公寓陷讨债风波。 [6] 11月16日起，包括北上广深在内的全国多地蛋壳公寓办公区域开始出现大规模解约维权事件。北京市住建委方面向记者回复称，已经针对蛋壳公寓成立了专办小组，希望能平稳解决此事，后续处理方案会及时公布。
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近日，有不少租客都表示收到蛋壳公寓电话，让其换租或退租。针对这个情况，蛋壳公寓表示，部分业主可能受网上所传“蛋壳公寓资金链断裂”“老板跑路”等言论影响，向公司提出解约，收回房屋。
这种情况下，蛋壳公寓会同租客协商，帮助其换租或退租，并且在此过程中不会收取租客费用。但在执行过程中，可能部分工作人员解释不清，造成租客误会，认为蛋壳公寓在疫情期间驱逐租客。蛋壳公寓表示不会单方面强制业主或租客解约，不会强制租客退租换租，除非有特殊情况，但也会安排好工作人员帮助租客解决问题。
参考资料来源：人民网-蛋壳公寓：不会单方面强制业主或租客解约