VIP及尊享星级用户等级是根据什么划分的？

发布网友 发布时间：2022-04-19 18:54

我来回答

共2个回答

热心网友 时间：2023-09-05 04:04

中国电信星级客户是基于VIP服务体系的基础上，根据用户消费额度、网龄时长、信用状况等因素，对VIP客户进行分层级服务的一种服务体系。
星级客户分为1-7星，其中1星为最低星级，7星为最高星级。不同星级的客户可以享受不同的差异化服务，包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等。
客户的星级范围是根据其消费额度、网龄时长、信用状况等因素综合评估得出的。一般来说，消费越高、网龄越长、信用记录越好的客户，被评定为星级客户的可能性就越大。
需要注意的是，不同省份的评定标准和具体服务内容可能会有所不同，具体情况可以咨询当地的中国电信营业厅或客服热线。

热心网友 时间：2023-09-05 04:04

星级服.务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上，升级和优化后推出的全新服.务体系。 为"消费稳定，网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级，同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理等一系列差异化服务，是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。
客户星级分为1-7星，星级越高，可享受的星级服.务权益越多，具体如下: