天猫未按约定时间发货怎么处理

发布网友 发布时间：2022-03-28 14:25

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懂视网 时间：2022-03-28 18:46

若天猫3天不发货，则违约金赔付的回答如下：

　　

　　根据天猫的交易规则，不管商家发不发货，您都是不能拿到现金形式的赔偿金的，只能拿到天猫积分。天猫交易规则：延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿（天猫积分）。

　　

　　如果您对以上处理不满意，可以参照如下来解决：

　　

　　1、与经营者协商和解；

　　

　　2、请求消费者协会调解

　　

　　3、向有关行政部门申诉；

　　

　　4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　

　　5、向人民法院提起诉讼。

　　

　　“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

热心网友 时间：2022-03-28 15:54

未按约定时间发货处罚规则

　　在天猫延迟发货规则中标明，如果卖家未按约定的时间给买家发货，买家是有权利要求赔偿的，很多新手商家在这栽了跟头，Hishop为此整理了天猫未按约定时间发货处罚规则。

　　天猫规则第七十条规定，未按约定发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

　　案例解析：

　　买家购买某商品的实付金额为3000元，邮费是20元的交易，当买家投诉商家未按约定发货成立，商家则需向买家赔付违约金多少呢?

　　违约金的计算方法：3000*30%=900元(邮费的金额不需要包含在内)。

　　但因违约金最高不超过500元，所以这笔交易商家需要赔付违约金500元，另外此违约金将以等额的天猫积分形式赔付给买家。

　　常见未按约定时间发货的违规行为

　　1.在买卖无任何约定的情况下，买家买家付款后卖家并未在约定时间内发货。

　　2.自行约定发货时间的情况下，卖家没有在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

　　3.在买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由导致买家申请退款，实际是卖家无法在约定的发货时间内发货的;

　　4.在买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

　　5.买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

　　6.卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。附：2015天猫发货时间怎么计算

热心网友 时间：2022-03-28 17:12

　　按照天猫规则，延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金。
　　1、延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司官网揽件记录的时间为准；
　　2、延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分 形式支付。
　　

热心网友 时间：2022-03-28 18:47

未按约定时间发货违规投诉成立扣3分，
商品
实际成交金额的百分之五（不包含运费）作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元

热心网友 时间：2022-03-28 20:38

你好，天猫没按约定时间发货，可以投诉他延迟发货，可以获得一定的赔偿的，希望我的回答可以帮到你

热心网友 时间：2022-03-28 23:03

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