天猫商城如何投诉卖家不发货如何得到赔偿

发布网友 发布时间:2022-03-28 14:25

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6个回答

热心网友 时间:2022-03-28 15:54

工具:魅族note8

原料:淘宝

1、进入在手机淘宝主页面,找到我的淘宝,进入之后查看全部订单选项。

2、进入页面之后,找到不发货的订单商家,点击进入。

3、进入订单详情页面后,找到投诉卖家选项,点击进入。

4、然后选择投诉类型,选择发货问题。

5、然后提交不发货的凭证,然后点击提交。

热心网友 时间:2022-03-28 17:12

天猫商城投诉卖家方法:

1、输入用户名及密码,登录淘宝网页版。如下图所示:

2、进入淘宝网,页面最上方中间位置‘我的淘宝’鼠标放上去后会显示选择栏,点击‘已买到的宝贝’。如下图所示:

3、进入已买到宝贝页面,会显示所有订单,找到需要投诉的订单,在订单金额右侧点击‘投诉商家’。如下图所示:

4、因卖家不发货原因投诉,所以选择发货问题。如下图所示:

5、填写投诉申请,资料填写完毕后,点击提交申请即可。如下图所示:

热心网友 时间:2022-03-28 18:47

卖家未通知没货或者迟点发货情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货。

投诉卖家,卖家没有快递单号提供的话,投诉成立。卖家除扣三分之外,须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

天猫交易规则:延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。

买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿(天猫积分)。

扩展资料:

2015年11月,双十一前夕,天猫携手蚂蚁金服,与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目,如果消费者在天猫平台购买到假冒商品,将无条件获得退货退款支持,并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后,再次升级消费者保障。

品牌方检测后,结果会如实返还给天猫,天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚:查实商家的售假行为后,除扣除保证金外,还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。

参考资料:百度百科-天猫

热心网友 时间:2022-03-28 20:38

  天猫卖家超过72小时不发货,买家还能获得天猫的一笔天猫积分赔偿。投诉的步骤如下:

  1.天猫卖家未发货,不能在页面直接投诉,只能拨打官方电话,业务办理:投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务, 或者在页面申请退款(申请成功可获得一笔天猫积分赔偿)。

  2.登陆淘宝账号,选择我的淘宝—已买到的宝贝。

  3..在已买到的宝贝中找到不发货的那笔订单,选择退款/退货。

  4.在退货的原因上,选择“未按约定时间发货”,带*号的都填上。提交后,等待商家处理。

热心网友 时间:2022-03-28 22:46

在已买到的宝贝里面点投诉卖家就行了。

热心网友 时间:2022-03-29 01:27

啥也不说,抢个沙发!赞.!!!!
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