买家2个月的订单,之后说质量问题要求退货退款,卖家怎么做

发布网友 发布时间:2022-03-28 05:51

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懂视网 时间:2022-03-28 10:12

买家发起质量问题退款处理方法是:

  

  1、联系买家提供实物图片等确认问题是否属实。

  

  2、核实进货时的商品是否合格。质量不合格商品是指:不具备生产资质的生产商生产,或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准,或不符合淘宝公布的规则、天猫与商家签订的协议中采用的推荐性标准的商品。

  

  3、如果确认商品问题或无法说明商品是否合格,可以直接与买家协商解决(如退货退款、部分退款、换货等),避免与买家之间的误会。

  

  4、若确认不是自己商品质量问题,卖家需要准备商品正规进货凭证等,以便后续小二介入处理的时候进行申诉。

  

  

热心网友 时间:2022-03-28 07:20

只要您跟卖家协商好退货,卖家同意了,那么到时候退货成功后,直接由保险公司从网上为您处理退运费的,您不需要操作什么。如果理赔成功后,淘宝网上会提醒您的,您可以从“买到的宝贝中”看得到理赔的结果,到时候只要查查支付宝就可以了。因为保险公司最后把运费退到您的支付宝里。

热心网友 时间:2022-03-28 08:38

买了两个月,又来退货退款吗?可以不理会。买家也根本没办法没有通道申请退款退货,只能和你说,说了,你也不理他。
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