我的vivo手机摔坏了,保修吗?

发布网友 发布时间:2022-04-19 22:55

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热心网友 时间:2023-08-23 10:21

是的,在全国vivo售后服务中心都可以凭*享受保修亲免费维修。

送修时请携带有效三包凭证和*正本(三包凭证和*须经售机单位填写完整并加盖公章,且不得涂改,否则视为无效)。电话背上的IMEI串号贴纸不得撕毁,否则保修承诺将失效。

对于人为损坏的故障机(如:进水、受潮、摔坏、使用不当等),私自拆开或在其它非本公司指定维修点维修并造成损坏的手机,以及超过保修期限的手机,本公司可提供维修服务,但需收取材料费。

手机包修是指: 所购商品出现非人为损坏的性能故障,您可以享受免费的主机保修服务。

属于下列情况不在享受质量保修服务范围之内:

1.机身的易碎保修贴发生撕毁,涂改的;

2.超过有效保修期和保修范围;保修单不符、涂改、丢失;

3.一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁;

4.未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

5.任何不可抗力导致的损坏或者保修变动;

6.任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动;

7.因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液(验水帖子是否变色)、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁;

8.液晶显示屏、排线以及摄像头不列入保修范围;

9.属于厂商任何设计缺陷(软件和硬件版本BUG)及其导致的产品召回或者重大事故(如爆炸、辐射)。

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