陶琳再发声:“需加强消费者教育”，你赞同她的观点吗？

发布网友 发布时间：2022-04-19 22:39

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热心网友 时间：2023-12-13 21:01

陶琳再发声引发网友质疑，她表示“消费者需要教育”，我对这件事情的看法如下：

第一：陶琳是在推卸责任

特斯拉频频出现安全问题是板上钉钉的事情，这种事情不存在造假。既然特斯拉的汽车存在这样的安全隐患，那么特斯拉公司就应该承担自己的错误，并且尽量去弥补。但是特斯拉在发生了安全问题之后，不但没有承认错误，也没有公开道歉，反而一而再再而三的推卸责任。陶琳的发言再一次推卸责任。

陶琳认为，在驾驶特斯拉汽车的过程中，需要对消费者再教育。换句话说，特斯拉汽车之所以会出现安全事故，是因为消费者不懂得使用造成的。面对这样的指责和说法，消费者自然是不认同的。难道买车还要被教训？难道只有特斯拉的汽车这么精贵，老司机碰到它就不会开车了？

第二：陶琳的回应只会让消费者对特斯拉更加反感

陶琳的发声再次激怒了消费者，本来特斯拉出现安全事故的事情已经慢慢安静下来，但是随着陶琳的再次发声，又让消费者的情绪愤怒起来。特斯拉进入中国市场之后，获得了不少消费者的支持。即使去年特斯拉多次降价，给不少车主造成了损失，但是国内消费者对特斯拉依然非常支持。

而如今在特斯拉出现安全事故之后，售后一直没有解决，使得消费者不得不大闹车展来解决。并且作为特斯拉全球副总裁，陶琳的发声却没有一点担当，同时还对消费者进行不实的指控。这才是的特斯拉以及陶琳本人都被消费者告上了法庭。陶琳这一次不仅没有帮助特斯拉处理好危机公关，反而让特斯拉的品牌形象更差了。

第三：特斯拉需要加强企业高管的培训

如果不介绍的话，相信很多人都不会知道陶琳是特斯拉的全球副总裁，负责大中华区的特斯拉业务和公关。好的公关可以在公司危机时刻帮助公司挽回声誉，然而陶琳却做了一个十分错误的师范，她不仅没有帮助特斯拉挽回品牌形象，反而让特斯拉成为了消费者的公敌，继续激化消费者和特斯拉之间的矛盾。所以根本不是消费者需要去再教育，而是特斯拉应该对公司的高管进行再培训。陶琳这样的表现根本不是一个称职的公关应该有的形象。

热心网友 时间：2023-12-13 21:02

也对，消费者存在不好的消费作用，也不怎么好的。他们需要更多的教育，只买对的东西，就是这样的。

热心网友 时间：2023-12-13 21:02

简直太恐怖了，自己的产品出现了问题不进行自检，而在消费者身上找原因。

热心网友 时间：2023-12-13 21:03

我也是这样认为的，而且现实中有很多人占着自己是消费者，就特别的猖狂无礼。

热心网友 时间：2023-12-13 21:04

是的，我对这样的观点非常认同，因为有些消费者是非常不文明的，他们会觉得自己是上帝，这种想法是非常不尊重别人的。