发布网友
发布时间：2022-03-02 14:15
共2个回答
懂视网
时间：2022-03-02 18:37
产品型号：华为mate 30
系统版本：EMUI 10.1
软件版本：soul3.82.0
soul消息发送失败的原因可能是:网络不稳定，导致出现红色感叹号，或者是服务器断开链接；还可能是软件本身出现问题。具体操作如下：
更换网络：
1、回到手机桌面，点击“设置”。
2、在设置界面中点击“WLAN”，将“开启WLAN”后的开关按钮点击打开，选择一个信号稳定的wifi连接即可。
反映给客服：
1、打开手机上的“soul”APP，进入主界面。
2、在下方导航栏中点击“自己”，再点击右上方的“设置”。
3、选择“帮助和反馈”，按住小圆球语音输入，或者是呼出键盘打字输入“人工客服”。
4、接着点击“soul电话客服”，通过提示反馈问题即可。
总结
soul消息发送失败的原因可能是网络不稳定，导致出现红色感叹号，或者是服务器断开链接；还可能是软件本身出现问题。
更换网络：
1、回到手机桌面，点击“设置”。
2、在设置界面中点击“WLAN”，将“开启WLAN”后的开关按钮点击打开，选择一个信号稳定的wifi连接即可。
反映给客服：
1、打开手机上的“soul”APP，进入主界面。
2、在下方导航栏中点击“自己”，再点击右上方的“设置”。
3、选择“帮助和反馈”，按住小圆球语音输入，或者是呼出键盘打字输入“人工客服”。
4、接着点击“soul电话客服”，通过提示反馈问题即可。
热心网友
时间：2022-03-02 15:45
接受不到语音应该是你没有打开语音功能,或者对方没有发语音。
应该是网络不好，重新进一下系统出问题了，过一会再打就可以了看一下设置里面权限有没有打开通过左下角的电话按钮（如下所示），大家就可以开启语音通话的模式，不过目前只有密友才能使用这项功能。
功能介绍
1、瞬间广场——用户可以通过瞬间功能发表文字、图片、视频和语音；Soul通过算法为用户推荐可能感兴趣的瞬间，用户可以对其他人发布感兴趣的内容进行评论和点赞。
2、灵魂互动——系统为用户一键连接可能聊得来的人，在线实时聊天。
3、语音互动——系统为用户匹配可能感兴趣的人，在线语音聊天。
4、群聊派对——主题式多人语音群聊功能。用户可根据主题创建派对，或选择感兴趣的派对进行交流。
5、脸基尼视频互动——系统为用户连接想要视频聊天的人，在线视频聊天。
6、Soul狼人——系统为用户提供的多人互动策略游戏。
7、校园吧——校园认证用户专属的交流空。