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发布时间：2022-03-02 12:00
共2个回答
热心网友
时间：2022-03-02 13:29
热心网友
时间：2022-03-02 14:47
您好。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
您可以根据我发的法律法规看一下，看一下具体的流程。
《中华人民共和国消费者权益保*》
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。