如何快速的,建立社群顾客群?

发布网友 发布时间:2022-03-03 05:57

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2022-03-03 07:27


一、 打造超级IP


在如今的营销环境下,“卖货”逻辑已经走不通,“卖人”逻辑越来越盛行。


用户相信一家企业,不再是单纯相信企业的产品,而是因为相信这家企业的代言人而购买代言人推荐的产品。


产品也不再是产品,不再是过去说明书式的布道者,而是企业代言人与客户情感交流的一种链接方式。


所以,社群营销,更多的是要通过打造超级IP,营造营销的势能,来确保后期实现更大的增量和销售的转化。


比如我们都知道的江小白,之所以在白酒市场上异军突起,是因为,江小白根本卖的就不是白酒这个产品,而卖的是以江小白为代表的年轻人一种直抵人心的生活态度,是江小白这个动画人物IP与年轻产品受众的一个沟通场景。


那我们应该如何打造超级IP呢?


第一步:找准定位
定位是超级IP持续发展的指挥棒。只有你的定位定好了,才能首先占据用户的心智模式,加速用户对你的认知。


举几个例子:

    比如提到火星老师,你就想到社群营销。

    提到办公室小野,你就想到美食博主。

    提到代古拉K,你就想到舞蹈女神。

    定位就是要在用户的心智之中占领一个重要的位置,让用户一提到你的名字,马上出现你的形象。

    那具体我们应该如何定位呢?

    第一步:思考,要考虑清楚这4个问题:

    目前这个阶段你的商业目标是什么?

    为了实现这个目标,你需要在用户心中打造什么样的心智认知?

    你凭什么占据这个心智认知?

    你拥有哪些内容支撑点?

    第二步:明确,要对超级IP进行标签化明确:

    在考虑清楚企业商业目标、用户对企业的IP认知、以及内容的可持续性的基础上,进行下一步的超级IP的明确,对超级IP进行标签化明确。

    比如江小白的标签:15岁,爱好文学和音乐,作文大赛获奖无数,颇具创作才华的好少年。

    第二步:包装形象
    个人品牌的打造,包装形象也是很重要的一项维度。

    你的形象包装好了,才能赢得用户对你第一印象的高分评价,如果你给人的第一印象不好,不能赢得用户的信任,你就一次次失去了能与用户产生合作的机会。

    如何包装形象呢?

    就是要设计自己的“视觉锤”和“语言钉”。


    “视觉锤”就是通过外在形象来展示自己的个性化形象。

    比如一提到乔布斯,就能想到乔布斯的黑T恤牛仔裤。在社群营销的场景下,我们可以使用独特个性的视觉锤,打造一个与众不同的社交平台展示的头像,来加深用户对你的印象。比如你的视觉锤打算用主色调来打造,你就可以设置头像是蓝色色调,你的朋友圈内容,配图,文章配图都是蓝色的,让用户一看到蓝色就首先想起你。


    “语言钉” 是指提炼出代表你的独特观点、独特价值、独特个性的个人语录或者金句。

    比如,王健林的“定个小目标,挣它一个亿”。马云的“我对钱没有兴趣”。语言钉,就是要一句话,把你的生活态度、独特个性全部展示出来,形成自己鲜明的特色。当然,语言钉的设计,需要精心的打磨,一定不是空洞的话,而是有针对人群,有一句说服力、有逻辑性的解释性语言来诠释这句话。

    第三步:输出内容
    有了定位以后,我们就可以通过输出内容,产生影响力。

    在这个酒香也怕巷子深的时代,我们要多平台输出内容,不能把才华仅仅蒙在心里,要尽可能多在不同的平台进行曝光,让粉丝随时随地可以链接到你。

    我们可以在利用好这些平台进行内容输出:公众号、博客、分答、Linedle、优酷、豆瓣、荔枝FM、知乎、在行、简书、今日头条等平台。

    在这些平台输出内容时,最关键要保持定位的聚焦,千万不要今天写营销内容,后天想起我会写诗,又在账号中发布诗歌,这样不保持内容的一致性,就不能让粉丝对你建立起一个清晰的认知,后期有学习需求就很难想起你。

    在打造个人品牌时,要把平台的账号打造成一个精致的专卖店,陈列与定位有关的定位的所有内容,而不是杂货铺,什么都有,让用户摸不着头脑。

    二、引流


    为了建立私域流量池,保证社群更低成本的成交和转化,我们还要在输出内容的时候,进行引流吸粉。

    在我们输出内容时,我们将内容分发到各个平台,文章、视频有了阅读量,粉丝也涨了,这时候,我们可以使用一些小技巧,将流量引流到微信个人号上,建立私域流量池进行运营。

    有些平台是禁止引流到*上的,那我们应该怎么引流呢?在这里分享三个小技巧:

    (1)举例法

    我们可以在文章中拿自己的公众号或者公众号文章作为案例,等于间接告诉读者要关注公众号。

    (2)提问留言法

    我们可以用马甲号在文章、视频下面留言询问,想要联系作者,怎么联系,这时候拿主号回应即可。

    (3)关键词回复法

    我们还可以通过让读者私信关键词获取某项资料,在私信的入口,告诉读者添加微信的方式。

    那除了内容可以引流精准粉丝,其实我们还有更多的方法引流粉丝,实现私域流量的建立,这里再介绍两种实用的方法:

    1. 混群引流
    我们是不强调在微信群里爆粉的,这种方法看上去微信好友的数量增加了,但是实践证明,并不能实现有效转化。

    我们更应该通过价值吸引的方式引流。你在社群提供价值以后,是能够主动吸引精准粉丝添加你的。

    混群吸粉时,要主动展示自己可以给对方塑造的价值,可以通过三个方面展示价值:

    (1)自我介绍

    在自我介绍的时候,要重点说清楚自己的价值,自己能够帮助群友解决什么问题,比如可以参考下面这个自我介绍。


    【姓名】火星



    【坐标】北京市



    【标签】晨型人、社群运营高级玩家、时间管理达人、营销人



    【一句话简介】社群全案策划师、万群联盟联合创始人、霸王课联合发起人



    【我做过最有成就有事情】



    组织策划霸王课线上训练营首次变现,2小时突破50万元
    多次操盘社群运营,累积帮助数十万名学员靠微信月入2K+
    创造人性营销理论、社群营销三步成交法,帮助100W+学员完成社群营销
    【可以提供的帮助】



    社群营销的分析与解决
    社群引流、社群运营指导
    实体店营销指导
    【我想要连接】



    效能达人
    销售精英
    社群运营者


    (2)点赞回复

    除了自我介绍,我们也要每天在群里露脸,给微信群中活跃的好友点赞,给提问的小伙伴力所能及的回答问题,这样你帮助了社群好友,别人自然愿意链接你,成为你的微信好友。

    (3)红包激活

    有时候,自己在发布重要信息或者发送干货资料前,可以在群里发送一个红包,激活沉寂的微信群,以此吸引更多的社群好友添加你。

    2. 互推引流
    互推引流就是通过合作的方式,与其他具有相同粉丝调性的平台进行合作引流。

    在互推引流时,我们首先要和主动找一些平台,争取合作的机会,其次,要真诚的说明自己的情况,以及能给对方带来的效果。在第一次引流活动结束后,还要对效果进行评估,为后期再次合作做好准备。

    三、运营


    引流之后,就是对私域流量池中的用户进行集中运营。社群运营,就是让用户信任你的桥梁和纽带,是企业和用户的连接器。

    那么如何进行社群运营,才能赢得用户的信任呢?

    第一步:打造社群意见领袖
    社群意见领袖的作用十分关键,是撬动整个社群活跃的核心。社群领袖的一句话,甚至胜过社群成员的千言万语。

    所以,我们要主动培养社群意见领袖,让社群意见领袖参与更多的社群运营的工作,增加社群意见领袖的话语权,同时给到社群意见领袖特别的支持,比如内容支持、荣誉支持和物质支持。

    比如万群联盟盟主,不仅给与万群联盟联合发起人的荣誉称号、IP打造支持,更给到盟主更多的权益支持,包括分销收益支持、报名优惠支持等等。

    第二步:勤与粉丝互动加深链接
    我们要和社群用户交朋友,最好私下能够一对一深入交流,了解社群粉丝的核心需求,以朋友的心态社群粉丝一起成长,该如何做呢?

    1.线上互动:平时要经常与社群成员聊一聊他们最近的动态;也要了解社群成员对社群的心态,对社群的看法,以及对社群的发展建议。

    2.组织活动:可以是线上组织课程活动,也可以是线下社群粉丝聚会,如酒会、沙龙、研讨、某个主题分享,专家讲座,论坛等都可以。

    3.传播内容:同时还要在自己的社群内,主动传播内容、分享价值,比如在社群内发送社群成员需要的各种干货资料、思维导图、成长心得等。

    4.红包活跃:发红包也是一种促进社群活跃的运营手段,我们也可以不定期发一些大额惊喜红包,加强与粉丝的互动,激活社群成员。

    四、营销


    可以说,社群运营好了,社群对你信任了,社群营销就是水到渠成的事情。那最终决定能否成交,还要看我们的社群营销策略是否高明。

    一般情况下,我们会按照这三个步骤发售产品:

    第一步:产品造势
    一般在产品正式发售前的1个月~15天,就在社群、朋友圈、发售文案中,告诉用户产品的热卖和抢购氛围,培养用户对产品的期待感。比如我们可以通过朋友圈发布产品发售前的预订订单、实体产品的打包视频。并且根据用户的反馈,对产品进行微调,确定最终的产品版本。

    在预售时,要把握这2件事情:

    预售时,话术要引起用户的共鸣,或者通过情怀打动、或者通过价格打动,赢得用户信任。

    要回应市场的反对意见,比如有负面评价,要及时引导*。

    第二步:价值塑造
    就是要在预售期间,不断向客户灌输产品价值,比如通过产品对比、客户评价、实验论证、事实说明等方法,说明产品的价值。在此期间,要对预售期间大家的反馈,给与感谢和回顾,并且可以通过赠送赠品的方式,答谢在预售期间给到反馈的用户。

    第三步:稀缺制造
    要说马上涨价、即将售罄,制造一种产品稀缺感的场景,制造出一种疯狂抢购的效果,促进用户下单。同时,在制造稀缺时,要马上给到用户购买产品的入口,或者是购买链接、或者是付款二维码,让用户点击付款入口即可马上付款。入口展示越清晰、支付流程越简便,用户的成交率就会越高。

    五、分销


    分销,要让社群粉丝,成为你的客户,还愿意口碑传播你的产品,是整个营销过程的升华环节。

    如何做呢?

    就是要设计微信分销体系,站在让客户获利的角度,搭建分销体系。在搭建分销体系时,要注意做好这三点:

    1. 门槛要低
    门槛要低,路径要短,最好使用公众号、小程序搭建分销体系,不要一开始,就设置比较复杂的操作步骤,比如让用户注册、下载APP才能参与,一定要最大化减少顾客的操作成本。

    2. 奖励要足
    老顾客帮你转介绍,做了各种口碑和宣传,要马上给到老顾客物质激励和精神激励,比如:额外的奖励机制、代言人等荣誉称号,分享介质上要携带传播用户的基本信息,比如头像、昵称等等来建议用户信任。

    3. 赋能要到位
    赋能要到位,就是说,给到用户的赋能,包括物料、培训和帮助都要给用户准备好。文案要写好,宣传内容要及时提供。还要经常做培训,让新顾客快速了解分销制度,遇到问题,要及时帮助解决。

    靠社群营销实现盈利的爆发式增长,可能是很多人的最终目标之一,但是能够盈利,实现最大化商业价值的基础,一定是个人品牌打造好了,粉丝引流到位了,运营操作好了,营销设计好了,分销体系搭建好了,最后实现盈利的暴增,就是水到渠成的事情。更多的可以参考爱盈利

热心网友 时间:2022-03-03 08:45

你好,社群营销兼顾线上与线下,走的是线上线下融合之路,社群营销在服务上的优势便是点对点的服务,这种服务更加灵活。许多社群的建立是以门店为中心,对于紧急的需求,销售人员可亲自送货上门,这也使得服务更加人性化,更具有人情味,从而也让服务在社群中口碑相传,激活更多潜在用户。
在社群时代,大部分的人可能都想站在风口创建社群。但是选择有时候比努力更重要,为什么很多人创建了社群却并没有成功呢?因为选择一个可以帮助你更好的管理社群,让社群创造更高的价值的APP也是至关重要的。互联网市场上鱼龙混杂,很多人都眼花缭乱。但是一个有价值的APP一定是可以帮助你有效管理社群,为你带来商机的。
群脉APP正是可以帮助你管理社群节省时间精力并能为你创造商业价值的不二之选。

热心网友 时间:2022-03-03 10:19

可以采用线下实体店+线上社群的模式
在线下消费的统一让用户加入微信群,比如在消费后可以根顾客说加群送袜子等之类的小礼品,诱导客户入群。

热心网友 时间:2022-03-03 12:11

如果你有顾客直接全拉群里就好了啊,如果没有就用一些吸引人的方法宣传至一个群的二维码 进群又不要钱不损失什么 得看你怎么让别人进你这个群的时候心甘情愿还满怀期待这就是需要你考究的点

热心网友 时间:2022-03-03 14:35

社群裂变案例你可以去爆汁裂变找,很多,可以模仿。

工具:裂变任务宝(例如爆汁裂变)+海报+奖品

社群裂变流程:

1.设计裂变海报, 将系统自动生成 的活码放到海报上进行推广

2.引导页设置标 签分组,引导 不同的用户进 不同的群

3.一级用户扫码入 群,群内文案与 海报链接进行任务引导

4.邀请好友扫码支 持,用户可自动 查询完成任务情况

5. 关键词回复给 用户通知任务 完成,自动发 送福利

声明:本网页内容为用户发布,旨在传播知识,不代表本网认同其观点,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。
E-MAIL:11247931@qq.com