快递碎了谁负责怎么赔

发布网友 发布时间：2024-10-23 22:36

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热心网友 时间：2024-10-26 10:09

快递破损，应由快递公司承担赔偿责任。若商品已保价，则按保价金额赔偿；未保价则按商品实际价值赔偿。双方若对赔偿有争议，快递部门拒绝赔偿，可拨打12305投诉快递公司。

法律依据指出，出卖人将商品运送至买受人指定地点并交付给承运人后，商品毁损、灭失的风险归于买受人。若无明确交付地点，出卖人将商品交予第一承运人后，商品风险也归于买受人。

因此，当快递商品受损时，应首先确认是否已保价。保价商品按保价金额赔偿，未保价商品则按其实际价值进行赔偿。若快递公司拒绝赔偿，买家可直接联系快递公司进行沟通或拨打12305投诉。

根据《民法典》的规定，商品在交付给承运人后，其风险转移至买受人。这意味着，一旦商品在运输过程中受损或丢失，买家需自行承担风险，除非事先与卖家就保价事宜达成一致。

对于未保价商品，买家应根据商品的实际价值要求赔偿。在与快递公司就赔偿问题发生争议时，买家可通过拨打12305投诉电话向快递公司提出投诉，以解决赔偿问题。

在处理此类问题时，买家应首先确认商品是否已保价，然后根据实际价值要求赔偿。若快递公司拒绝赔偿，买家可以尝试通过沟通或拨打投诉电话等途径解决争议。