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发布时间：2024-10-24 00:52
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热心网友
时间：1分钟前
若无法通过自助方式找回密码或需修改安全码，请将详细资料发送至或传真至020-83568090-5-3。我们将有专人处理。
根据不同情况，请提供以下资料：
情况一： 提供证件扫描件、丢失的网易通行证账号、电子邮箱、电话（优先提供手机号）以及被盗原因等详细信息。
情况二： 提供填写的证件号、身份证扫描件、丢失的网易通行证账号、电子邮箱、电话（优先提供手机号）以及被盗原因等详细信息。
情况三： 提供被盗前充值的点卡和密码、丢失的网易通行证账号、该通行证对应的人物等级、身份证复印件或扫描件、电子邮箱、电话（优先提供手机号）以及被盗原因等详细信息。
请确保提供完整资料，以便确认身份并修改新密码。缺少任何资料或不符合要求，恕不处理。
推荐使用扫描件，放在附件中发送至邮箱，以便更清晰地查看。
在收到申请后，将在1个工作日内回复（包括周六和周日）。客服可能会通过电话联系您（请提供手机号或来电显示电话以便核实），密码找回专用电话：020-85529070（仅供外呼，不接收来电）。
请完整提供资料或按照表格填写，以便确认身份并修改新密码。