外卖小哥送餐要注意些什么?

发布网友 发布时间：2024-10-24 00:14

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热心网友 时间：2024-11-04 11:54

现在很多城市乡镇地区都能看到穿着统一服装的外卖送餐员，也就是我们所说的外卖小哥，很多人都感叹送外卖可不是一件好工作，而且即便是送外卖，对于外卖小哥也有一定的要求。
1.想要做好一名优秀的送餐员，必须具备的一个微笑，因为这样哪怕是在送餐过程中，遇到一些问题造成外卖不能及时送达，一个微笑，客户也不会去追究什么（伸手不打笑脸人）。
2.外卖员需要有丰富的路口熟悉度，因为作为一名外卖员，一般情况下，手上不可能只有一个订单，是很多个。能够合理的安排路线，才能以最快的速度将外卖送至客户手上。
3.需要有耐心，因为有的时候客户写的地址不够详细，并且在电话里客户表达的不清楚，需要耐心的跟客户沟通，不能急躁，毕竟是服务行业，哪怕手上的单子多，也需要服务好每一个客户。
4.善于利用各种地图工具，例如百度地图等。作为一名送餐员，刚入行的时候可能对于路况不太熟悉，这时候可以借助一些地图APP，能够很快的将外卖送至客户手上。
5.不懂就问，一遇到不知道的事情，可以第一时间打客户或者同事电话咨询一下，千万不要盲目的去找，这样会造成客户等待时间延长，并且会让客户更加急躁。
6.能够安排好自己的送餐工具，一般一个外卖员都会准备俩组电瓶，千万不要到完全没电需要推着走的时候，才想起送换电瓶，因为这样你会浪费大量的时间。在电量剩余20%的时候就应该去换电瓶。
7.作为一名送餐员，别人吃饭的时间都是你最忙的时间，请及时的错开时间尽早吃饭，千万不要饿着肚子上岗，那样对胃不好。
外卖小哥在送餐的时候一定要注意，服务态度要好，还要熟悉不同的道路路段，另外还要有足够的耐心，保证自己每天的送餐交通工具，还要注意抽空解决自己的温饱问题，这样对自己和客户都好。