10086呼入客服工资一个月多少10086呼入客服干什么工作内容
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发布时间：2024-10-24 07:22
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1. 10086客服人员的工资水平受到个人绩效的影响，这个行业的客服面临诸多挑战，包括处理用户的负面情绪和高压工作环境。
2. 10086客服的工资大约在3000-4000元人民币，具体工资由底薪、绩效和业务考核构成。绩效考核通常基于电话接听量以及客户满意度。
3. 对于外包的10086客服，工作内容主要包括接听客户投诉电话，快速查找业务资料，解释和答疑客户问题，并处理资费查询等任务。
4. 客服工作对心理承受能力要求较高，因为部分客户可能会表达不满和愤怒。处理不当可能会影响个人绩效和收入。
5. 长期从事10086客服工作可能对身体健康造成影响，如情绪累积、听力受损、形成职业用语习惯以及思维模式固化等。
