北京消协职责是什么意思?

发布网友 发布时间：2024-10-24 15:09

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北京市消费者协会（简称“北京消协”）是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《北京市消费者权益保护条例》设立的，是由市民自愿加入的、为维护消费者合法权益而成立的非营利性社会组织。北京消协的主要职责是，为广大消费者提供咨询、投诉、调解、仲裁等服务，推动消费者权益保护工作的开展，促进消费者与生产者、经营者之间的和谐关系。
北京消协的服务内容主要包括：一是为消费者提供消费咨询服务，包括咨询市场价格走势、消费者维权等方面的问题；二是为消费者提供投诉处理服务，包括受理消费者投诉、调解处理、仲裁处理等；三是为消费者提供商品质量监督服务，包括对市场上出售的商品进行监督检查，严格把控商品质量，维护消费者的合法权益；四是为消费者提供法律援助服务，帮助消费者维护他们的合法权益。
北京消协的工作重点主要包括：一是加强消费者权益保护工作的宣传教育，通过各种媒体渠道，宣传消费知识、消费维权常识等，增强广大消费者的消费维权意识；二是加强消费者权益保护工作的法制建设，完善消费者权益保护法律法规，制定质量监管标准，保障消费者购物体验；三是加强消费者权益保护工作的监督检查，结合市场情况，加强对商品质量、价格、服务等方面的监管和检查，维护市场秩序，保障消费者权益。