营业厅为什么不能查本人的通话详单

发布网友 发布时间：2024-10-24 13:10

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热心网友 时间：6小时前

详单信息是用户隐私，客服是没有权限查询的，如您不知道手机服务密码是可以进行重置的，您可发送免费短信指令“MMCZ#6位新密码”到10010进行设置的，为保证您的个人信息安全，过于简单（弱）的密码不允许登录网上营业厅，如：服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等，如：000000、123456、654321、123123、321321、121212等。
您可通过以下的渠道查询详单：
1.登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击话费查询＞账单查询＞详单查询；
2.登录手机营业厅客户端后，点击服务＞查询＞详单查询；
3.登录手机营业厅wap.10010.com 点击查询＞详单查询；
4.您也可以凭有效身份证件和服务密码到当地的营业厅查询您的详单。（温馨提示：详单只可查询含当月在内共6个月的，打印只能打印前5个月的）