淘宝卖家拒绝退款淘宝会怎么处理

发布网友 发布时间：2024-10-24 18:48

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热心网友 时间：22小时前

淘宝卖家拒绝退款，如果是卖家的错，淘宝会处罚卖家关店并且罚款。
首先要投诉淘宝客服才会介入调查。

其次不是申请退款就能退款的，退款要看什么原因。
（1）、货本身有问题，或者没有图片上的那么好看，买家不想要可以要求退款的。
（2）、如果是买家收到坏损坏了货物，卖家可以要求不退货退款。
如果是货本身有问题，或者没有图片上那么好看，买家可以要求退款，先和卖家协商，如果卖家不同意，可以找淘宝客服介入。
1、进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”
2、重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的
3、积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。