发布网友
发布时间：2022-03-25 21:07
共2个回答
懂视网
时间：2022-03-26 01:28
产品型号：iphone12
系统版本：iOS14.2
1、打开手机中的设置，然后点击个人帐号。
2、接着点击我们的媒体与购买项目，选择弹出框里的显示账户选项。
3、单击购买记录，选择想要退款的商品。
4、再点击报告问题，选择请求退款以及退款理由，最后点击下一步即可。
总结
1、打开手机中的设置，然后点击个人帐号。
2、接着点击我们的媒体与购买项目，选择弹出框里的显示账户选项。
3、单击购买记录，选择想要退款的商品。
4、再点击报告问题，选择请求退款以及退款理由，最后点击下一步即可。
热心网友
时间：2022-03-25 22:36
1、打开“Apple – 技术支持 – Express Lane”页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”，一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】
2、目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决，所以点击【电子邮件】继续
3、然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写，其中订单号虽不是必填项目，建议大家提供，因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。
发送后，一般24小时之内，就会在邮箱中收到技术支持人员的回函，回函内容大致如下：
“通过您的来信，我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此，我深表遗憾。
我十分理解您的心情，并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项，退还到您的账户中。您将在48小时内，收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意，由于 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，本应无法退换，本次退款实属一次例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。”
虽然问题得到了解决，不过就回函中的措辞来看，不能反复申请退款。所以，大家购买应用程序时务必小心谨慎。