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发布时间：2022-03-03 09:34
共1个回答
热心网友
时间：2022-03-03 11:04
如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务
如果看到“无法连接”信息，请按照以下步骤操作。如果在内容下载过程中 App 无法载入任何内容或停止运行，这些步骤也同样适用。
如果您无法连接到以下任一 App，请尝试以下步骤：
App Store
iTunes Store
Game Center
Apple Books App
Apple Music App
Apple TV App
Apple 新闻 App
请点击输入图片描述
查看“系统状态”页面
查看 Apple 的“系统状态”页面，看看您所在国家或地区的服务是否中断。
确保您的设备已连接到互联网
使用任一互联网浏览器连接到任意网站。如果无法载入任何内容，请使用同一网络上的其他设备，看看能否连接到任意网站。如果其他设备也无法访问互联网，请关闭再重新打开您的 Wi-Fi 路由器，以进行强制重启。如果仍然无法连接到 Wi-Fi 网络，请联系您的互联网提供商以获取更多协助。如果只有您的第一台设备无法连接到互联网，请就在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上连接到 Wi-Fi 获取协助、就在 Apple Watch 上连接到 Wi-Fi 获取协助、就在 Apple TV 上连接到 Wi-Fi 获取协助或者就在 Mac 上连接到 Wi-Fi 获取协助。
如果您在 iPhone 或 iPad 上使用蜂窝网络服务连接到互联网，请确保您已针对正在使用的 App 打开蜂窝数据。为此，请打开“设置”App，轻点“蜂窝网络”，然后打开“蜂窝数据”。
更新软件
更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS、macOS、Apple TVOS、watchOS 或适用于非 Apple 设备的软件。然后尝试重新连接。
检查日期和时间
确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
在 iPhone、iPad、iPod touch 上：打开“设置”App。轻点“通用”，然后轻点“日期与时间”。就日期和时间获取更多协助。
在 Mac 上：打开“系统偏好设置”，然后选取“日期与时间”。
在 Apple TV 上：前往“设置”>“通用”>“日期与时间”。
如果日期和时间不正确，请更新这一信息或打开用于自动设置日期和时间的选项。
如果您看到其他连接警告信息
如果看到以下任一错误信息，请按照上述步骤操作：
“无法连接到 iTunes Store。发生未知错误。”
“无法完成您的 iTunes Store 的请求。iTunes Store 暂时不可用，请稍后重试。”
“无法连接 iTunes Store。确定您的网络连接是活跃的，然后重新尝试。”
“无法完成您的 iTunes Store 的请求。无法建立网络连接。iTunes Store 中有一个错误，请稍后重试。”
相关主题
如果已连接，但无法下载内容，请更改您的 Apple ID 密码。您可能需要退出登录，然后重新登录。如果系统要求您验证您的付款信息，请确保所有付款详细信息与您在相应金融机构登记的信息保持一致。
如果已连接，但无法下载或更新 App，请暂停并重新开始下载 App 或者重新启动设备。
了解如果您还在 Mac 上的 Safari 浏览器中看到弹出式窗口，应该怎么做。
了解如果您在电脑上看到错误 -45054，应该怎么做。
如果装有 Windows 版 iTunes，请检查是否已打开第三方安全软件或 Windows 防火墙。
如果您已尝试所有上述步骤，但仍无法连接，请联系 Apple 支持。
商店的适用情况和相关功能可能因国家或地区而异。进一步了解您所在的国家或地区提供哪些内容。
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