60岁的王女士从2015年起在回龙观一家养生会馆做理疗，上个月经医院检查发现腰椎多处增生、突出、病变，是慢性病突发。王女士女儿细问才知，两年来在养生馆办卡已总共花去上百万元。家属认为会馆应对王女士的病承担责任，目前双方仍在协商。

　　老太腰椎病发不能自理

　　据王女士讲，两年前她体验了一次养生会馆理疗项目，体验后在会馆的劝说下办理了各种理疗卡，包括从足疗到颈肩按摩、腰背护理等。“当时他们还给我做了体检，告诉我这些护理可以治病。要是身体有不适，他们告诉我可以不去医院，只要按时理疗，可以疏通经络，什么病都能治。”渐渐地，王女士对此深信不疑，也和理疗馆的工作人员愈加亲密，隔三差五就到养生会馆做理疗。

　　直到半个月前的一天，王女士感到腰背不适，疼痛难忍身体僵硬下不了床，给女儿打了电话。女儿小刘带着母亲去医院检查后，大吃一惊。诊断报告显示，王女士腰椎退行性病变，从腰2椎体到腰5椎体有不同程度向后滑落、腰间盘突出、骨质增生、椎间盘变性的情况。女儿小刘说，一直独居的母亲现在生活已不能自理。

　　同时做28种理疗项目

　　小刘说，被病痛折磨的母亲情绪十分不稳定，反复念叨着自己“上当受骗”，“在我反复追问下，她才说两年来在一家理疗店已花进去100多万元。”上周，小刘找到这家名叫逸然雅轩的养生会馆，但因负责人都不在一无所获。

　　前天，记者和小刘再次来到养生会馆，一名张姓院长提供了王女士在理疗店的资料卡，上面显示从今年7月到10月，王女士总共有包括穴位养护、深层代谢、益气养脑、艾灸、砭玉等内容28个理疗项目在同时进行，平均每周要来养生馆一到两次。

　　对于王女士目前的状况，张院长否认理疗馆曾为王女士做过体检并宣称理疗可“治病”，“我们只是保健，没有治病功效，这些项目都是办了我们的‘皇后卡’免费做的，都是阿姨自愿的，我们没人强迫。”

　　到底王女士做的这些理疗每一项多少钱？办的“皇后卡”价值多少？张院长和店里人员均称“不知道”，“这是我们公司客服部门处理的，我们不知道。”随后小刘又联系到张院长所说的公司负责人孟女士，对方也称目前没法查，详情需见面谈。

　　店方称会进一步沟通

　　养生会馆对于理疗价目说不清，而王女士也称，在两年消费中，自己也常“一头雾水”，“开始我只做颈椎按摩，后来又加了各种东西，服务员也经常换，经常推荐我办卡，帮我把现有项目中的钱平移到新项目里。到今年5月，他们又推荐我办‘皇后卡’，后来又被拉去一家宾馆，由‘专家’推荐办理价值19万元的心血管保养。两年里大概花了100多万。”

　　在王女士出示的一张“皇后至尊卡”办卡单中，记者看到有店方手写的“壹佰陆拾万，补齐交叁拾贰万(没开票)”的字样。落款是今年5月25日，甲方店铺名为“天润佳蒙”，但没有盖章。王女士称，“天润佳蒙是逸然雅轩之前的名字，从2015年起这家店铺换过两个名字了，但没开过任何发票和收据”。记者从逸然雅轩店内张贴的营业执照中看到，其注册时间为今年5月18日。

　　由于店方拒绝透露收款明细，目前，小刘正在和银行联系打印母亲的银行卡流水，以确定具体金额。昨天记者表明身份后再次联系逸然雅轩养生会馆，前天接待小刘和记者的张院长称她也是今年后半年才接手的理疗店，对于之前店铺改名和收费明细等一系列情况都不清楚，“我们只接管了客人的服务，其他的不知道”。至于王女士遇到的问题，她表示会联系其家属进一步协商，但具体细节拒绝向记者透露。

　　北京晨报现场新闻记者 张静姝